После технического сбоя в нашей курьерской службе зависло около пяти тысяч заказов по всей стране. В региональных пабликах и ТГ-каналах началась настоящая вакханалия, хейтеры разносят бренд в пух и прах. Ситуацию с доставкой мы разрулили, но репутационный ущерб огромный. Руководитель...

Запустил сервис по доставке фермерских продуктов по подписке. Проблема в том, что люди заказывают один - два раза, а потом просто отменяют подписку без объяснения причин. Пытаемся собирать фидбек, пишем клиентам лично в мессенджеры. Вся эта информация копится в эксель-таблице,...

Продаем швабры и товары для уборки на Wildberries. Конкуренция дикая, цены режут до предела. Моя карточка вроде бы оформлена красиво, инфографику заказывали у дизайнеров, но продажи стоят. Заметила, что у топовых продавцов в отзывах идет активное обсуждение каких то мелочей,...

Народ, привет. У нас небольшой шоп на Битриксе, торгуем кожей ручной работы. Из аналитики настроены только базовые просмотры страниц и отказы. Видим, что люди заходят, но конверсия на дне. Наш маркетолог уши прожужжал, что надо копать глубже. Мол, только анализ...

Приветствую. У нас в колл-центре работает около двадцати человек на холодных и теплых звонках по услугам b2b. Постоянный геморрой с контролем качества. Супервайзер успевает прослушать от силы пару звонков в день на оператора, остальное мимо. Конверсия падает, операторы косячат, забывают...

Добрый день. Нахожусь под жестким давлением со стороны руководства. Работаю HR-директором в торговой компании, штат около 120 человек. Скоро конец года, и мне нужно предоставить четкую годовую оценку по каждому отделу. Раньше все решалось на уровне симпатий руководителей филиалов, из...

Привет криптанам. Надоело залетать в монеты, когда они уже дали по три-четыре икса и во всех телеграм каналах кричат про ракету. Обычно после этого сразу начинается жесткий слив и я остаюсь сидеть в инвесторах с тяжелыми сумками. Хочу научиться заходить...

Всем привет. На недавней ИТ-конференции один спикер со сцены авторитетно заявил, что классические кастдевы (custdev) - это уже прошлый век. Мол, тратить недели на проведение 20-30 глубинных интервью бессмысленно, потому что люди все равно врут, а выборка получается слишком мелкой....

Народ, спасайте. Работаю на мебельном производстве, у нас в цехах начался какой то лютый хаос. Сроки по индивидуальным заказам срываются, фурнитуру вовремя не привозят, менеджеры в спецификациях путают кромку и материалы, сборщики матерятся. Директор вызвал на ковер и сказал мне...

Всем привет. Продаем женскую одежду на Вайлдберриз и Озон. Конкуренция дикая, ставки на внутренний поиск улетают в космос, экономика не бьется. Заметили, что у пары конкурентов карточки резко взлетели в топ, при этом во внутренней рекламе их почти не видно....

Задолбался платить помощнику 70к ни за что. Реально сейчас пересесть на условный чатгпт или клод полностью? Задачи банальные - забронить отель, разгрести почту, накидать тезисы. Кто реально пробовал уволить ассистента и настроить ИИ? Или это только в телеграм каналах про...

Коллеги, у нас ооо на упрощенке. Оборот за прошлый год около 55 млн. Везде пишут про НДС для усеэнщиков. Объясните на пальцах, с 2026 года нам надо платить этот НДС или нет? Бухгалтер пугает какими то новыми законами, я уже...

Занимаемся производством деревянной мебели на заказ. Маркетолог настаивает, что надо фигачить картинки через миджорни и писать посты через гпт. Я смотрю на этот пластик и меня тошнит. Стоит ли насиловать аудиторию нейро-контентом или лучше оставить живые фото из цеха?

У нас небольшое ит агентство, человек 20. На собесах все чаще начали спрашивать про страховку. Реально ли ДМС помогает удержать спецов или это просто слив денег? Расскажите, у кого был опыт внедрения, стоит оно того?

У нас бренд одежды, шьем худи и футболки. Продаем через вк и сайт. Сейчас все говорят про телеграм веб аппс. Нужно ли открывать магазин в Telegram или это бесполезная игрушка? Как вообще продвигать такой шоп?

Ремонтируем квартиры в Самаре. Стоит ли лезть на авито за клиентами? Говорят, там только нищеброды и куча мусорных объявлений от посредников. Как проверить, зайдет ли там наша тема, и сколько денег готовить на тесты?

Владею сетью локальных кофеен. Наш айтишник предлагает пилить свою экосистему - приложение с картой, доставку, интеграцию с умной кофемашиной и прочий космос. Мне кажется, это бред и развод на бабки. Зачем мелким свою экосистему делать?

Вчера наткнулся на пост одного известного инвестора. Пишет, что все эти ваши уникальные идеи для стартапов никому не сдались. Надо просто ловить волну, смотреть, куда сейчас заносят деньги, и быстро пилить клон под этот тренд. Пошел хайп на ИИ -...

Руководство нарезало задачу: подать заявки во все отраслевые рейтинги на этот год. А там ценники за участие просто конские, якобы за аудит и обработку данных. Я маркетолог в B2B, мы продаем тяжелое промышленное оборудование. Наши клиенты - это заводы, там...

Хочу перейти из продаж в IT на позицию проджект менеджера. Прошла курсы, начала ходить по собеседованиям. И практически везде меня начинают гонять по технической части. Один лид вообще спросил, смогу ли я поправить код на JS или переписать скрипт на...