Шеф дал задание подобрать CRM для нашего отдела продаж, смотрим на amoCRM. Но интеграторы в приватной беседе сказали, что статистика грустная: около 73% компаний бросают amoCRM в первый же месяц использования. Хочется сделать разбор реальных причин и решений заранее, чтобы...

Хочу перейти из продаж в IT на позицию проджект менеджера. Прошла курсы, начала ходить по собеседованиям. И практически везде меня начинают гонять по технической части. Один лид вообще спросил, смогу ли я поправить код на JS или переписать скрипт на...

Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда на совещании ставится важная задача, руководитель смотрит на команду и говорит: Ну все, ребята, сделайте это к пятнице. И все кивают, соглашаются. Приходит пятница - конь не валялся. Почему фраза все сделают - это полный...

Собираемся внедрять CRM в торговой компании, штат менеджеров около 15 человек. Пообщался с коллегами по бизнесу - у всех опыт просто отвратительный. Потратили кучу денег на лицензии, наняли интеграторов, а по итогу база ведется в екселевских табличках как и пять...

Задолбали бесконечные созвоны. Каждый день по 3-4 штуки по зуму, тупо чтобы обсудить статус задач, который и так в джире висит. Сидим по часу, слушаем как менеджер читает тикеты вслух. Почему созвон, чтобы поговорить больше не работает в ИТ? Как...

Написали большой регламент взаимодействия между отделом продаж и складом, чтобы заказы быстрее собирались. Шеф хочет сразу выкатить его приказом на всю компанию и заставить всех работать по новой схеме. Мне кажется это взлетит со скрипом, нужно ли испытывать регламент на...

Пытаемся навести порядок в задачах. Раньше вели все в телеграме и табличках, но сейчас начали путаться. Нужна нормальная автоматизация управления проектами. Посмотрел рынок - там сотни систем от простых таск трекеров до монстров с диаграммами Ганта и автоматическими сценариями. Глаза...

Запускаю некоммерческий проект - онлайн-архив старых советских фотографий. Нужны люди которые будут описывать фото, расставлять теги, верифицировать геолокации. Работа монотонная, денег нет от слова совсем. Как вообще такие проекты находят волонтеров и удерживают их? Видел что Википедия как то работает,...

Работаю с задачами в трекере (у нас Bitrix24). Нужно добавить несколько кастомных полей в параметры задачи: например, поле "Тип задачи" с выпадающим списком и поле "Приоритет клиента" в виде числа. Пробовал искать в настройках, нашел что то про "Пользовательские поля",...

Меня поставили руководить новой командой разработки, человек 8. Раньше все работали по старинке - задачи в экселе, митинги раз в месяц, никакой структуры. Теперь сверху спустили директиву "переходите на Agile". Читал про Scrum, Kanban, SAFe. Голова идет кругом. Хочу понять...

На работе запустили новую CRM систему. Весь отдел продаж в штыки воспринял изменения. Наблюдаю классическую картину сопротивления: Отрицание ("старая система работала нормально, зачем менять") Гнев ("это все идиотизм, работать невозможно") Торг ("давайте хотя бы старые отчеты оставим") Принятие (пока не...

Пишу курсовую по управлению персоналом, тема - эффективность командной работы в современных организациях. Нужны реальные аргументы с обеих сторон, не глянцевые мотивационные плакаты. Интересует именно практика: где командная работа реально дает результат, а где это просто модный термин который прикрывает...

Недавно узнал про ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) и заинтересовался. Хочу разобраться в этой методологии, но не понимаю с чего начать. Вопросы к тем кто уже изучал: Какие книги/курсы посоветуете для новичка? Реально ли освоить самостоятельно или нужен наставник? Применяете...

Читал кучу статей, везде одно и то же: "Agile гибкий, Waterfall предсказуемый". Ничего полезного. Работаю тимлидом, нужно обосновать выбор методологии перед стейкхолдерами для нового проекта. Проект - внутренняя CRM-система для отдела продаж, ~6 месяцев, команда 5 человек, требования пока размытые,...

Нужно собрать 15 коллег на совещание. Все работают удаленно, в разных часовых поясах (Москва, Екатеринбург, Новосибирск). У каждого свой календарь и свои занятые слоты. Переписка в Telegram уже третий день ни к чему не приводит - кто-то может в среду,...

Читаю про управление проектами, готовлюсь к экзамену по PMBOK. Везде написано про фазы жизненного цикла, но фаза Инициации описывается как то размыто. Что конкретно происходит на этой фазе? Какие артефакты создаются, кто участвует, чем она отличается от фазы Планирования? В...

Услышал про методологию ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). Говорят что это мощный инструмент для инноваций и решения сложных проблем. Но конкретных примеров применения нигде толком нет. Все описания очень абстрактные - "системный подход", "выявление противоречий", "использование ресурсов". Хотелось бы понять...

На работе была рабочая CRM на Bitrix24. Все привыкли, все настроено, воронки, автоматизации, интеграция с телефонией. Работало 3 года. В понедельник пришли на работу, а нам говорят: переходим на AmoCRM. Без предупреждения, без обсуждения, без обучения. Просто "вот вам логины,...

Постоянно путаюсь в этих терминах на работе. Руководитель просит расписать цели и задачи проекта, а я не понимаю в чем разница. Для меня "достичь увеличения продаж на 20%" - это и цель и задача одновременно. Но коллеги говорят что это...

Хочу понять что реально делает бизнес аналитик в айти. Видел много вакансий, везде пишут "сбор требований", "анализ процессов", "документация". Но это же какие то размытые формулировки. Конкретно в чем работа? Интересует именно практическая сторона, а не определения из учебников. С...