Классика. Директор поехал на конференцию, там ему красиво презентовали AmoCRM, он вернулся окрыленный и решил что надо срочно менять. Без анализа, без ТЗ на миграцию, без плана.

Видел такое раз пять за карьеру. Один раз контору с 1С:УТ на SAP переводили за неделю. SAP. За неделю. Бухгалтерия потом 4 месяца в экселе работала параллельно потому что никто не мог разобраться.

Что делать тебе:

1. Письменно (почта, не мессенджер) зафиксируй проблемы: зависшие сделки, потерянные данные, отсутствие обучения. Это CYA на случай если через месяц начнут искать виноватых в провале продаж.
2. Попроси продлить доступ к Битриксу хотя бы на чтение, пока не перенесут историю.
3. Не трать нервы на "объяснение руководству почему это плохо". Они уже приняли решение. Лучше потрать время на изучение Амо, он реально проще Битрикса в базовых вещах.

А бесишься ты справедливо. Любая миграция CRM без подготовки - это диверсия против собственных продаж.

Не один бесишься. У нас такое было с переездом с Jira на ClickUp. Просто в один день: "Теперь работаем тут". 200+ задач в Jira с историей обсуждений. Все осталось там, никто ничего не переносил.

Через 3 месяца половина команды вернулась в Jira неофициально, потому что ClickUp не тянул кастомные воркфлоу. В итоге данные размазаны по двум системам, никто не знает где искать задачу.

Менеджмент не понимает что CRM/таск-трекер это не просто софт. Это 3 года накопленных процессов, данных и привычек. Поменять за ночь невозможно.

Ну если честно, Амо объективно лучше Битрикса для отдела продаж. Битрикс перегружен функционалом, половина которого никому не нужна. Амо заточен под воронки и простоту.

Другое дело что переход сделали криворуко. Нормальная миграция CRM занимает 1-3 месяца: аудит данных, маппинг полей, тестовый перенос, обучение, параллельная работа в двух системах, переключение.

2 недели на все это - бред. Но сама идея перехода на Амо может быть правильной, просто исполнение нулевое.

Держу пари кто то из руководства получает откат от интегратора AmoCRM. Или партнерский процент. Без причины работающую систему не меняют. Ищи мотив.

Наша компания специализируется на миграции данных между CRM системами. Перенос из Bitrix24 в AmoCRM включает: полную выгрузку контактов, компаний, сделок с историей, перенос задач и комментариев, настройку воронок и автоматизаций.

Срок: 5-10 рабочих дней в зависимости от объема. Можем провести бесплатный аудит текущей базы. Напишите в ЛС для консультации.

у нас та же фигня полгода назад, только наоборот - с амо на битрикс перевели)) тоже без предупреждения, тоже все зависло

короче это не проблема конкретной crm, это проблема менеджмента который принимает решения не советуясь с теми кто этими системами работает каждый день