Народ, у меня горит. Отдел продаж из пяти человек целыми днями висит на телефоне, отправляет кпшки, проводит зумы, а толку ноль. Посмотрел отчеты за прошлый месяц - из 200 входящих заявок реально купили только 35. Остальные лиды - это просто...

Приветствую. У нас в колл-центре работает около двадцати человек на холодных и теплых звонках по услугам b2b. Постоянный геморрой с контролем качества. Супервайзер успевает прослушать от силы пару звонков в день на оператора, остальное мимо. Конверсия падает, операторы косячат, забывают...

Наше руководство вбило себе в голову бредовую идею. Хотят найти -звездного- менеджера по продажам, который будет делать абсолютно все: от холодных звонков и поиска базы до проведения встреч, выставления счетов и выбивания долгов. Пытаюсь доказать им, что универсальный менеджер по...

Занимаемся разработкой под ключ для B2B сектора. Сил больше нет. Каждый второй лид на созвоне душка, а после получения аванса начинается ад. Правки ради правок, звонки в выходные, требования сделать бесплатно то, чего изначально не было в договоре. Дайте жесткие...

Добрый день. Наша компания готовит крупную сделку на поставку оборудования. Руководство требует проявить должную осмотрительность и проверить нового контрагента. Его юридический адрес зарегистрирован в офисном здании, где по слухам сидит еще куча фирм. Как проверить контрагента по юридическому адресу на...

Руководство нарезало задачу: подать заявки во все отраслевые рейтинги на этот год. А там ценники за участие просто конские, якобы за аудит и обработку данных. Я маркетолог в B2B, мы продаем тяжелое промышленное оборудование. Наши клиенты - это заводы, там...

Задолбали интеграторы со своими предложениями автоматизировать отдел продаж. Обещают что после внедрения CRM системы менеджеры станут продавать в два раза больше, звонки будут записываться сами, а клиенты начнут покупать без уговоров. По моему, вся эта автоматизация работы менеджеров по продажам...

Устроили в контору нового админа на ресепшен. Девушка хорошая, но по телефону общается как с подружками. Начальство поручило мне составить для нее жесткий скрипт. Как правильно приветствовать клиента по телефону при входящем звонке в b2b секторе? Что обязательно должно быть...

Нашел выход на оптовую базу с автозапчастями. Цены в два раза ниже розницы. Хочу начать толкать детали в гаражах и на авито. Проблема в том, что я никогда ничего не продавал. Как правильно правильно перепродать человеку товар, чтобы он не...

Нашел недорогой местный швейный цех, шьют базовые худи и футболки. Хочу закупать у них оптом и продавать на ВБ/Озон под своим брендом. Как правильно оформить такую схему, чтобы не прижали за налоги и сертификаты? И как минимизировать вложения на старте?

Занимаюсь тортоделанием на заказ. Постоянно одна и та же ситуация: пишут в директ Инстаграма "Сколько стоит торт?". Я отвечаю "2500 за килограмм". Человек читает и пропадает навсегда. Как ответить в директ, чтобы не потерять клиента? Чувствую, что сливаю продажи на...

Всегда думал, что магазин Metro Cash&Carry работает только для предпринимателей и юрлиц. Но недавно знакомый сказал, что они пускают и обычных людей по каким то временным картам. Зашел на их сайт, там черт ногу сломит, везде требуют ИНН организации. Как...

Небольшая строительная компания, хотим начать участвовать в госзакупках и коммерческих тендерах. Раньше работали только по знакомствам, теперь хотим системно искать заказы. Понимаю что есть 44-ФЗ и 223-ФЗ, но не очень понимаю где физически мониторить актуальные лоты именно по строительству -...

Небольшая IT компания, занимаемся разработкой корпоративного софта на заказ. Команда 8 человек, работаем 3 года. Последние полгода заметили спад входящих лидов. Раньше клиенты находили нас через сарафан и рекомендации, сейчас этот канал иссяк. Текущие проекты заканчиваются, новых мало. Есть сайт...

Работаю в b2b уже лет 8, объездил кучу стран, был на переговорах с немцами, турками, китайцами. И везде одно и то же наблюдение - русские менеджеры по продажам в среднем значительно слабее в коммуникации, чем коллеги из других культур. Не...

Работаю в небольшой компании, продаем программное решение для автоматизации склада. Средний чек высокий, цикл сделки длинный. Таргет и контекст почти не работают - лиды приходят, но совершенно нецелевые. Интересует именно мнение тех, кто реально сталкивался с B2B-продажами: где вы находили...

Работаю в компании которая хочет выходить на госзаказ. Опыт есть только в B2B сегменте. Государственный сектор (B2G) это совершенно другая специфика - тендеры, 44-ФЗ, длинные циклы сделок, совсем другие лица принимающие решения. Ищу структурированный материал или учебник именно по маркетингу...

Работаю РОПом в небольшой b2b-компании, продаем SaaS для логистики. Менеджеры сливают время на заявки, которые заведомо не купят: нет бюджета, не тот уровень принятия решений, горизонт сделки полгода+. Пробовали BANT - не зашло, менеджеры воспринимают это как анкету и отпугивают...

Открыли с партнером ООО, занимаемся малоэтажным строительством (дома, бани, хозпостройки) в Ярославской области. Работаем 8 месяцев, за это время построили 3 объекта по сарафану от знакомых. Сейчас заказов нет, сидим без работы уже месяц. Как можно продвинуть строительный бизнес чтобы...

Учусь на курсе по переговорам. Препод постоянно говорит про "волшебные фразы" которые якобы ломают любые возражения и заставляют людей соглашаться. Какая фраза обладает самым сильным эффектом реально? Не хочу всякую эзотерику типа "я тебя понимаю" - нужны работающие речевые техники...