Держи маркеры, выжженные на личном опыте:

1. Начинают торговаться за цену до того, как показали ТЗ.
2. Предыдущие подрядчики у них все были козлы и мошенники.
3. Требуют подробную смету до минут на пресейле бесплатно.
4. Не могут четко назвать ЛПР (лицо принимающее решения). Будешь согласовывать с манагером, а в конце придет директор и все перечеркнет.
5. Фраза нам нужно сделать попроще, но качественно. Это значит, что бюджет копеечный, а ожидания на миллион.
6. Отказываются фиксировать договоренности письменно, только звонки.
7. Просят начать работу без договора и аванса под честное слово.
8. Намекают на огромные объемы в будущем, если сейчас сделаете скидку.
9. Постоянно пропадают со связи на этапе обсуждения, но требуют мгновенных ответов от вас.
10. Не понимают, зачем им вообще нужен этот продукт, мыслят категориями просто хочу.

Видишь три признака - маши ручкой и уходи.

Если клиент на созвоне говорит, что проект легкий и там работы на два часа - бегите.

Они обесценивают вашу работу еще до ее старта. Потом за каждый рубль удавятся и вынут душу за микроскопическое смещение пикселя на макете.

Проблема не в клиентах, а в вашем договоре. Пропишите там четкое количество правок (например, две итерации), штрафы за срыв сроков согласования со стороны заказчика и почасовую оплату за любые хотелки сверх ТЗ.

Как только клиент поймет, что каждый его каприз стоит денег по прайсу, он сразу станет адекватным и лаконичным.

Мы так слили полмиллиона рублей на крупного клиента, который обещал нам золотые горы.

Согласовывали проект с их маркетологом, все было супер. В день сдачи проекта выполз их генеральный, который вообще не был в курсе деталей, и сказал, что все это полная чушь и переделывайте заново.

Аванс мы благополучно проели на зарплаты, пришлось переделывать за свой счет, чтобы не попасть под суд. С тех пор без подписи ЛПР под ТЗ мы даже макеты не открываем.