Советский Союз. Вот и весь ответ.

70 лет в экономике не было понятия "продажа" как таковой. Был план, был дефицит, был распределитель. Продавец в СССР - это человек, который стоит за прилавком и решает, дать тебе товар или нет. Это власть, а не сервис. Покупатель просил, продавец - одолжал.

Эта культурная матрица никуда не делась за 30 лет. Поколение, которое воспитывало нынешних менеджеров, выросло именно в ней. Отсюда и снисходительность к клиенту, и ощущение что "впаривание" - это профессия второго сорта.

В странах без этого советского надлома - в Турции, в Иране, в Китае - торговля тысячелетиями была уважаемым делом. Купец был уважаемым человеком в обществе. У нас купца сначала унижали, потом расстреливали, потом 70 лет учили что торгаш - это жулик.

Поэтому у нас в продажи идут либо те, кому больше некуда, либо редкие самородки которые умеют работать вопреки культурному контексту.

Немного не согласен с предыдущим тезисом про "только СССР виноват". Это слишком удобное объяснение.

В Германии тоже не было культа торговца, и там с продажами все в порядке. В Японии вообще сервис возведен в культ при том, что страна полвека была закрытой.

Проблема не в истории, а в системе образования и в том, как бизнес устроен прямо сейчас. Российский b2b часто работает через откаты, через связи, через административный ресурс. Зачем прокачивать навык убеждения, если достаточно позвонить правильному человеку? Навык атрофируется там, где он не нужен для выживания.

Там где связей нет - в малом бизнесе, в стартапах - русские продавцы ничуть не хуже турков.

Работал руководителем отдела продаж 12 лет. Могу добавить практической конкретики.

Главная проблема не в менталитете, а в том, что в России продажам системно не учат. Нет нормальных вузовских программ, нет культуры наставничества внутри компаний. Все учатся на своих шишках или на тренингах типа "100 приемов закрытия сделки", которые дают технику без понимания психологии.

Вторая проблема - KPI. Большинство отделов продаж в России заточены на количество звонков и встреч, а не на качество диалога. Менеджер физически не может тратить 40 минут на вникание в задачу клиента, если у него план 60 звонков в день.

Турки хороши в продажах не потому что турки, а потому что у них с детства рынок, торг, живое общение с незнакомыми людьми. Это социальный навык, который тренируется годами в быту.

Вопрос изначально некорректный. "Русские не могут в продажи" - это обобщение уровня желтой газеты.

Я знаю русских сейлзов которые закрывают многомиллионные контракты с европейскими корпорациями. Знаю и турков, которые кроме "дорогой друг, лучший цена" ничего не умеют.

Каждый раз когда кто то пишет "почему X нация не может в Y" - это не вопрос, это замаскированный стереотип в поисках подтверждения.

Сам из продаж. Скажу честно - стыдно было говорить на первых курсах что иду в менеджеры по продажам. Все смотрели как на человека который не смог найти нормальную работу.

Потом поработал в американской компании год. Там сейлз - это рок-звезда офиса. Лучшая машина, лучшая зарплата, все хотят дружить. Отношение к профессии кардинально другое, и люди в нее идут другие.

У нас в продажи часто приходят те, кому отказали в других местах. Это создает самосбывающееся пророчество.

вот именно поэтому я и ушел из корпоратива в фриланс, там хоть не надо делать вид что тебе интересно впаривать людям то что им не нужно

Книга Нила Рэкхема "SPIN-продажи" частично отвечает на этот вопрос с точки зрения психологии переговоров. Там же есть сравнительные данные по разным культурам.