Работаю CPO в продуктовой компании, 120 человек. Расскажу что внедряли за последний год и что дало результат.
Async-first коммуникация. Убрали 70% созвонов. Вместо дейли-стендапов люди пишут апдейт в Slack в любое удобное время до 12:00. Созвоны только для обсуждения решений, не для статусов. Результат: люди стали спокойнее, глубокая работа выросла, по метрикам продуктивности (PR/неделя, закрытые тикеты) плюс 15-20%.
Менеджер как сервис, не как контролер. Перестали трекать часы и присутствие. Тимлиды превратились в коучей: 1-on-1 раз в неделю про карьеру и блокеры, а не про "когда будет готово". Контроль через outcome (результат спринта), а не output (часы в джире).
AI в рутине менеджера. Используем LLM для генерации черновиков перформанс-ревью, суммаризации встреч, подготовки agend. Экономит тимлидам 3-4 часа в неделю на бюрократию. Но решения принимают люди.
Что НЕ сработало: 4-дневка. Пробовали 3 месяца. Люди стали перерабатывать в оставшиеся 4 дня, стресс вырос. Откатили.
Что хайп: "Отказ от менеджеров среднего звена" (flat hierarchy). Работает в командах до 15 человек. Дальше начинается хаос, потому что никто не принимает решения и никто ни за что не отвечает.
Про async-first очень интересно. А как решаете ситуации когда нужно быстрое решение и человек недоступен?
У нас правило: если блокер, можно позвонить напрямую. Но за полгода таких ситуаций было штук 5. Большинство "срочных" вопросов оказываются несрочными если подождать 2 часа