Решён
Как заинтересовать сотрудников в выполнении задач?

Игорь Семёнов • Лидерство •
6.1k
7

Руковожу небольшим отделом из 8 человек, второй год. Проблема не в саботаже - люди нормальные, но задачи выполняют формально, без инициативы. Сделали минимум и забыли.

Премии есть, но небольшие и платятся нерегулярно из за финансов компании. Административного рычага почти нет - уволить никого не могу без согласования с директором, да и не хочу.

Как заинтересовать людей делать задачи с реальной отдачей, а не для галочки? Интересует практика, а не теория из учебников по менеджменту.

UPDATE: Попробовал несколько советов отсюда. Начал с индивидуальных встреч раз в две недели - сначала казалось формальностью, но уже через месяц трое человек сами начали предлагать идеи. Пока не могу сказать что проблема решена, но динамика другая. Спасибо всем.
HRЛидерствоМенеджментМотивацияУправление командой

7 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
111
Участник • 1 ответ

Работал руководителем в трех компаниях. Два раза наступал на одни и те же грабли с мотивацией через деньги. Вот что реально работает без бюджета.

Регулярный личный разговор один на один. Не для отчета о задачах, а для того, чтобы понять что человеку интересно, что его бесит, куда он хочет расти. Раз в две недели, 20-30 минут. Большинство руководителей этого не делают - и именно поэтому люди работают как роботы. Они просто не чувствуют, что их видят.

Дай людям задачи, где есть выбор. Не "сделай отчет вот так", а "нам нужен отчет, который покажет X - как ты это сделаешь?". Автономия включает голову.

Публичное признание работает сильнее, чем кажется. Написать на общей планерке или в чат "Максим сделал классную штуку, вот почему это важно" - это бесплатно и запоминается надолго.

Формальное требование делать "с отдачей" не работает никогда. Отдача появляется как побочный эффект когда человеку не всё равно. Задача руководителя - создать условия для этого "не всё равно".

Аватар Руслан Ковалёв
Руслан Ковалёв

Про 1-1 встречи - это реально меняет всё. Когда ввел их у себя, за три месяца двое сотрудников сами пришли с предложениями по процессам. Раньше молчали годами.

Аватар Игорь Семёнов
Игорь Семёнов Автор

Попробую 1-1. Раньше казалось что это лишняя трата времени. Спасибо за подробный ответ.

51
Участник • 1 ответ

Попробуй объяснять зачем, а не что. Серьезно. Люди делают задачи на автопилоте, когда не понимают как их работа влияет на что то большее. Дай контекст - покажи связь между их конкретной задачей и результатом всего отдела или компании. Даже если связь кажется очевидной тебе, для них она может быть невидимой.

33
Участник • 1 ответ

Теория самодетерминации Деси и Райана говорит, что у человека три базовых психологических потребности на работе: автономия, компетентность и связь с другими. Когда все три удовлетворены - внутренняя мотивация появляется сама. Когда хотя бы одна закрыта - человек работает на внешнем стимуле (премия, страх) и при первой возможности отключается.

Денежная мотивация работает для механических задач с четким алгоритмом. Для творческих и интеллектуальных - она не просто не работает, она активно снижает качество. Это показано в исследованиях еще в 1970-е.

Практически: диагностируй какая из трех потребностей у каждого конкретного человека страдает больше всего. Это разные решения для разных людей.

27
Эксперт • 1 ответ

Ну вот реально: если человек работает без отдачи - значит ему не интересна эта работа. И никакие 1-1 встречи это не исправят. Честный разговор "тебе вообще нравится то что ты делаешь?" иногда полезнее всего тренинга по мотивации. Некоторым людям просто нужна другая работа, и удерживать их с помощью психологических техник - это потеря времени всех сторон.

7
Участник • 3 ответа

Геймификация! Внедрите систему баллов за выполнение задач, таблицу лидеров, бейджи за достижения. Платформ для этого сейчас куча - Bonusly, Achievers, можно даже в Notion собрать. Сотрудники сразу начнут конкурировать и вовлеченность вырастет. У нас в компании так и сделали, теперь люди сами просят новые задачи чтобы набрать баллы!

51
Эксперт • 1 ответ

Честно? Проблема скорее всего не в сотрудниках.

Отдел работает формально - значит где то в системе есть сигнал, что инициатива не поощряется. Может кто то однажды предложил идею и был проигнорирован. Может задачи меняются в последний момент и инициатива просто не успевает материализоваться. Может видно, что результат хорошей работы никак не влияет на жизнь человека.

Прежде чем мотивировать людей - проверь нет ли в процессах чего то, что эту мотивацию убивает.

2
Участник • 1 ответ

согласно статье 21 Трудового кодекса Российской Федерации, работник обязан добросовестно исполнять трудовые обязанности. Рекомендуем четко прописать KPI в должностных инструкциях и системе оплаты труда. В случае систематического неисполнения обязанностей работодатель вправе применить дисциплинарные меры в соответствии со статьей 192 ТК РФ.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.