Есть ответы
Как мотивировать сотрудников на удаленке - упала продуктивность

Олег HR HR и найм
6.5k
10

Руковожу отделом разработки (12 человек). С начала года полностью перешли на удаленку (офис закрыли для экономии).

Продуктивность упала процентов на 30-40. Задачи закрываются с опозданием, на созвонах половина с выключенными камерами молчит, в рабочее время не отвечают в слаке по несколько часов. При этом формально все логинятся вовремя и оффлайн не уходят.

Раньше в офисе такого не было. Как мотивировать сотрудников на удаленке? Уже пробовал:

  • Ежедневные стендапы (стали формальностью)
  • Система бонусов за закрытые спринты (работает слабо)
  • Индивидуальные встречи 1 на 1 (все говорят что все ок)

Что еще можно сделать? Увольнять половину команды - не вариант, специалисты хорошие.

80
Эксперт • 3 ответа

Проблема не в мотивации а в том что вы закрыли офис без согласования с командой.

Разработчики - не все интроверты которые мечтают работать из дома. Многим нужно физическое пространство для концентрации, разделение дом/работа, живое общение с коллегами. Вы отобрали у них выбор ради экономии бюджета, а теперь удивляетесь что люди демотивированы.

Решение: предложите гибридный формат. Снимите коворкинг или small офис хотя бы на 2-3 дня в неделю для тех кому важно физическое присутствие. Дайте людям выбирать откуда работать. Увидите как продуктивность вернется.

0
Участник • 1 ответ

Внедрите трекинг активности. Программы типа Hubstaff, Time Doctor, Kickidler.

Они показывают сколько времени человек реально работает, какие сайты открывает, делают скриншоты экрана каждые N минут. Когда сотрудники знают что их мониторят - сразу перестают филонить.

Да, это микроменеджмент. Да, кому то не понравится. Но если продуктивность упала на 40% - значит люди злоупотребляют доверием. Жесткий контроль в данной ситуации оправдан.

Аватар Ирина Викторовна

Худший совет который только можно дать. Трекеры активности убивают доверие и превращают команду в токсичное болото. Все адекватные специалисты просто уйдут к конкурентам.

143
Эксперт • 1 ответ

А вы уверены что проблема в мотивации сотрудников, а не в том что задачи стали сложнее или процессы поломались при переходе на удаленку?

30-40% падение продуктивности - это очень много. Такое не бывает просто от лени. Проведите анонимный опрос (можно через Google Forms) и спросите:

  • Что мешает работать эффективно на удаленке?
  • Какие процессы сломались после ухода из офиса?
  • Что можно улучшить со стороны руководства?

Скорее всего проблемы в инфраструктуре (медленный интернет у кого то, нет нормального рабочего места дома), в коммуникациях (сложнее быстро задать вопрос коллеге) или в самих процессах (asyncработа требует другого подхода к планированию).

19
Эксперт • 2 ответа

Геймификация.

Внедрите публичный дашборд где видно:

  • Кто сколько задач закрыл за неделю
  • Velocity каждого разработчика
  • Кто быстрее всех ревьюит PR
  • Топ контрибьюторов месяца

Повесьте денежные призы за первые места (10-20к рублей в месяц). Разработчики - конкурентные люди, многим зайдет такой формат. Главное чтобы метрики были честные и не стимулировали говнокод ради количества.

59
Участник • 1 ответ

Короче у нас такая же тема была.

В офисе все пахали норм, перешли на удаленку - просели по метрикам. Руководство начало дергаться, вводить доп контроль, чаще созваниваться - стало только хуже.

Потом техдир разрулил просто: сделал один день в неделю (пятница) полностью asyncдень. Никаких созвонов, никаких дедлайнов в этот день, каждый занимается рефакторингом, изучает новые технологии, пилит pet проекты или вообще отдыхает если задачи закрыты.

Плюс убрали ежедневные стендапы (заменили на asyncотчеты в слаке 2 раза в неделю). Оставили только 1 большой созвон в понедельник на планирование спринта.

Результат: через месяц продуктивность вернулась на прежний уровень. Люди просто выгорали от постоянных созвонов и микроменеджмента, а asyncформат дал им свободу.

84
Участник • 1 ответ

Поднимите зарплату на 20-30%.

Удаленка экономит сотрудникам деньги на проезд и обеды, но при этом они тратятся на электричество, интернет, обустройство рабочего места дома. Плюс размывается граница работа/дом, это тоже стресс.

Если вы сэкономили на офисе, поделитесь этой экономией с командой. Когда люди видят что компания ценит их вклад в деньгах - мотивация растет автоматически. Все остальное (стендапы, бонусы, 1на1) - это попытка мотивировать на словах.

41
Эксперт • 1 ответ

Организуйте регулярные офлайн встречи команды хотя бы раз в месяц. Не рабочие созвоны, а нормальные посиделки в баре, боулинг, картинг, что угодно.

На удаленке теряется человеческая связь между людьми. Коллеги превращаются в аватарки в зуме. Когда команда не знает друг друга лично - сложно работать эффективно, нет эмпатии, нет вовлеченности.

Личные встречи восстанавливают эту связь. После того как люди пообщались вживую, попили пива, посмеялись - работать вместе становится легче даже удаленно.

58
Эксперт • 2 ответа

Может люди просто выгорели и им нужен отдых а не мотивация?

12 человек отдел, продуктивность упала у всех разом - это не про лень. Это про системную проблему. Возможно:

  • Перегруз задачами (дедлайны нереальные)
  • Выгорание после долгого кранча
  • Отсутствие перспектив роста
  • Токсичная атмосфера в команде

Попробуйте дать всем 1-2 недели оплачиваемого отпуска (не за счет основного отпуска, а как бонус). Пусть люди реально отдохнут и перезагрузятся. Иногда это работает лучше любых мотивационных программ.

61
Эксперт • 1 ответ

Проблема в том что вы меряете продуктивность неправильными метриками.

"Задачи закрываются с опозданием" - а дедлайны адекватные? Может в офисе люди перерабатывали а на удаленке начали работать нормальный 8часовой день?

"Не отвечают в слаке по несколько часов" - а должны отвечать мгновенно? Asyncкоммуникация это нормально для удаленки, режим постоянной доступности убивает концентрацию.

"Камеры выключены на созвонах" - и что? Люди слушают и участвуют в дискуссии, зачем им обязательно светить лицом?

Пересмотрите свои ожидания. Удаленка - это не офис через зум. Это другой формат работы требующий другого подхода к управлению.

6
Эксперт • 1 ответ

Почитайте книгу "Remote: Office Not Required" от основателей Basecamp. Там разобраны все типичные проблемы удаленных команд и работающие решения.

Коротко: фокус должен быть на результатах а не на процессе. Не важно когда человек логинится и сколько часов онлайн. Важно что он делает качественный код и закрывает задачи.

Уберите контроль активности, дайте людям автономию. Оценивайте по output а не по input.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.