Решён
Водитель прав по вопросу оплаты проезда?

Павел Защитников • Права потребителей •
2.1k
4

Ехал в маршрутке. На конечной водитель потребовал, чтобы я оплатил проезд еще раз, потому что "маршрутка делает два рейса, и это считается второй рейс". При этом я нигде не выходил, сидел в салоне всю дорогу.

Оплатил один раз при посадке. Водитель говорит, что по правилам его компании пассажир обязан платить за каждый рейс, даже если едет насквозь.

Где правда? Обязан ли я был платить повторно?

МаршруткаОплата проездаПотребительские праваПрава пассажираТранспорт

4 ответа

Лучшие Новые Старые
Решение
64
Эксперт • 3 ответа

Водитель не прав. Коротко о главном.

По Уставу автомобильного транспорта (ФЗ N 259-ФЗ) перевозчик обязан доставить пассажира до указанного при оплате пункта назначения. Если вы оплатили проезд до конечной остановки маршрута и не выходили, договор перевозки действует непрерывно. "Рейс" - это внутренняя организационная единица перевозчика, которая не создает для пассажира новых финансовых обязательств.

Внутренние правила компании не могут ухудшать положение пассажира по сравнению с тем, что гарантирует закон. Это прямо следует из ГК РФ.

Если бы ситуация повторилась, правильный ответ водителю: "Я оплатил проезд. Если у вас есть претензии, составьте акт, я обращусь в Роспотребнадзор".

17
Эксперт • 4 ответа

Не платите. Водитель пытается вас развести на элементарном. Такие схемы рассчитаны на то, что человек не знает своих прав и заплатит лишнее просто чтобы не скандалить.

Снимайте на видео, если такое повторится. Запись разговора с требованием незаконной доплаты это уже материал для жалобы.

27
Эксперт • 1 ответ

Сталкивался с таким. Водилы иногда придумывают правила на ходу, особенно на длинных маршрутах где идет пересменок или новый рейс по расписанию.

Если хотите разобраться - жалоба в транспортное управление вашего города. Обычно хватает одной бумаги, чтобы водителю объяснили что к чему. Номер маршрутки и время поездки в помощь.

9
Участник • 2 ответа

Ну слушайте, у водителей тоже бывают ситуации. Может у них там смена заканчивается и новый рейс идет другой водитель, а касса раздельная. Не всегда это злой умысел, иногда просто кривая организация внутри компании.

Но платить повторно все равно не обязаны, это верно.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.