Whimsical. Там есть специальный режим flowchart, элементы под условия и ветки нативные, шарится по ссылке без регистрации. Клиенты открывают в браузере, всё ок.

Lucidchart. Есть шаблоны именно под user flow и decision trees. Интегрируется с Confluence если у вас там документация.

Честно говоря, для показа клиенту лучше вообще ничего не рисовать в отдельном инструменте. Делайте прототип сразу в BotHelp или Botmother - там визуальный конструктор и клиент видит реальный флоу, а не абстрактные квадратики. Гораздо меньше вопросов потом возникает.

Если все таки нужна отдельная схема для технического задания - Notion + toggles под каждый экран. Выглядит не так красиво, зато разработчики говорят что им удобнее читать текст чем расшифровывать стрелки.

Можно попробовать draw.io (он же diagrams.net), бесплатный полностью. Там есть BPMN нотация, которую используют для описания бизнес-процессов - чат-воронка вполне ложится на эту нотацию. Выглядит серьезно, клиенты обычно воспринимают как серьезный документ а не просто каляки.

Вопрос не в инструменте. Вопрос в том что большинство авто-воронок проектируются архитектурно неправильно с самого начала, и никакой Miro это не исправит.

Типичная ошибка: воронка проектируется как линейный сценарий "если А то Б, если Б то В". Реальный пользователь ведет себя иначе - он выпадает, возвращается, игнорирует, отвечает не то что ожидается. Прежде чем выбирать инструмент, опишите все возможные состояния пользователя и переходы между ними. Это конечный автомат. Нарисуйте диаграмму состояний, а не блок-схему.

После этого любой инструмент подойдет.

Пробовала штук пять разных. Остановилась на Mermaid.js в связке с VS Code. Схему пишешь как текст, рендерится автоматически, хранится в git рядом с кодом бота. Разработчик счастлив, все версионируется. Клиенту экспортируешь в PNG.

Да, порог входа есть. Но потом очень удобно.