Решён
Как "зажечь" сотрудника на качественную работу?

Игорь Семёнов Лидерство
10.3k
9

Руковожу отделом из 12 человек (IT-аутсорс, разработка). Есть один разработчик, толковый парень, реально умный. Но работает на 40% своих возможностей. Таски закрывает в последний момент, код пишет "лишь бы прошло ревью", инициативы ноль.

При этом на собеседовании горел, первые 3 месяца выдавал отличные результаты. Сейчас полтора года в компании и скатился.

Что пробовал:

  • Разговаривал 1 на 1, спрашивал что не так. Говорит "все нормально".
  • Давал интересные задачи. Берет, но делает так же вяло.
  • Повысил зарплату на 15%. Эффект продержался 2 недели.

Увольнять не хочу, замену искать долго и дорого. Как зажечь сотрудника на качественную работу? Может у кого то был похожий опыт?

UPDATE: Поговорил с ним еще раз, на этот раз за пивом после работы, без формата 1-on-1. Оказалось, его бесит что все его фичи потом переделывает другая команда и до прода ничего не доходит в том виде как он написал. Чувствует себя "кодером-мясом". Договорились что он будет вести одну фичу от начала до деплоя. Посмотрим.
Решение
76
Участник • 4 ответа

Работаю тимлидом 8 лет, через меня прошло человек 60-70. Расскажу что вижу со стороны.

То что ты описываешь - классический паттерн потери автономии. Человек пришел мотивированным, 3 месяца горел, потом понял как устроена система изнутри и сдулся. Зарплата тут ни при чем. Деньги вообще не мотиватор для разработчиков выше уровня джуна, они гигиенический фактор.

Проблема скорее всего в одном из трех:

  1. Он не видит смысла в том что делает. Закрывает таски, они уходят куда то в бэклог, фидбека от пользователей нет. Ощущение что работаешь в пустоту.

  2. У него нет ownership. Ему дают задачи сверху, он исполнитель. Нет ощущения "мой проект, моя зона ответственности".

  3. Он перерос текущие задачи. Если парень реально умный, а задачи типовые, ему скучно. Скука убивает мотивацию быстрее любого конфликта.

Что делать. Перестань давать ему задачи. Дай ему проблему. Не "реализуй API по спеке", а "у нас клиент жалуется что отчеты генерятся 40 секунд, сделай чтобы было меньше 5. Как - решай сам". Пусть сам выбирает архитектуру, технологии, подход.

И самое важное: покажи путь до продакшена. Чтобы он видел как его код работает у реальных людей. Это единственный настоящий мотиватор для инженера.

49
Эксперт • 3 ответа

Скажу как есть, не обижайся.

Ты пытаешься "зажечь" человека, который уже показал тебе свой реальный уровень вовлеченности. Первые 3 месяца - это не его норма. Это период адаптации, когда все стараются произвести впечатление. Полтора года - это норма.

Перечитай свой список: разговор, интересные задачи, повышение зарплаты. Все три меры направлены на внешнюю мотивацию. Ты пытаешься его мотивировать снаружи. А внутренняя мотивация либо есть, либо нет.

Возможно, ему просто нормально так работать. Не все хотят быть рок-звездами. Некоторые хотят тихо писать код, получать зп и идти домой. И это не преступление.

Твой выбор: принять его на 40% и перестать тратить энергию, или отпустить и нанять того, кто горит. Третьего варианта нет.

26
Эксперт • 5 ответов

Спросите его напрямую: чем бы ты хотел заниматься? Не в формате 1-on-1 в переговорке, а в неформальной обстановке. За обедом, на перекуре, после работы.

В формальном разговоре все говорят "все нормально" потому что боятся последствий. Никто не скажет начальнику "мне скучно" или "ваш проект дурацкий".

У меня была похожая ситуация. Девочка-дизайнер скатилась через год. Оказалось, она хотела заниматься UX-исследованиями, а не рисовать баннеры. Перевели, расцвела заново.

21
Участник • 2 ответа

А вы не рассматривали что у человека может быть банальное выгорание? Это не лень и не пофигизм. Это состояние когда мозг защищается от перегрузки, снижая вовлеченность.

Симптомы совпадают: был активный, постепенно угас, на вопросы отвечает "все ок", качество падает но человек не глупый. Если это выгорание, то никакие задачи и повышения не помогут. Нужен отпуск минимум на 2-3 недели, а лучше на месяц. Полное отключение от работы.

И посмотрите на нагрузку. Может первые 3 месяца он пахал по 10 часов, а вы думали что это его норма. Организм отомстил.

15
Участник • 3 ответа

Прочитал "Драйв" Дэниела Пинка лет 5 назад, с тех пор управляю командой по его модели. Три компонента внутренней мотивации: автономия, мастерство, цель.

Автономия - свобода выбирать КАК решать задачу. Мастерство - ощущение роста и развития. Цель - понимание ЗАЧЕМ это все нужно.

Уберите хоть один элемент и человек скатится в то что вы описываете. Проверьте по каждому пункту применительно к вашему сотруднику и поймете где дыра.

13
Участник • 8 ответов

Может он просто подрабатывает на стороне и поэтому на основной работе экономит силы? В IT это сплошь и рядом. Работает на 2-3 конторы, везде на 40%, никто не замечает потому что 40% от хорошего разработчика - это 100% от среднего.

Не в обиду, но проверьте.

8
Участник • 10 ответов

Поставь ему KPI и депремируй за невыполнение. Все эти "дай интересные задачи" и "создай атмосферу" работают на маленьких стартапах где все друзья. В нормальной компании должна быть система мотивации: выполнил план - получил бонус, не выполнил - получил фигу.

Человек тебе прямым текстом говорит "все нормально" значит ему реально нормально. Нормально получать зп за 40% усилий. Зачем ему стараться если последствий нет?

KPI для разработчика это вообще отдельная тема для холивара. Какой KPI поставишь? Количество строк кода? Количество закрытых тикетов? Все это приведет к тому что он нагонит метрику и качество упадет еще сильнее.

36
Участник • 3 ответа

Помню, у нас в начале 2000-х был программист, Серега. Умнейший мужик, но месяцами ходил как тень, задачи тянул неделями. Начальник орал, штрафовал, ничего не помогало.

А потом Серега случайно попал на демо нашего продукта у клиента. Увидел как реальные люди пользуются тем что он написал, как менеджеры тычут в его отчеты пальцем и принимают решения. Приехал в офис и как будто подменили человека.

Не всем нужны деньги и карьера. Некоторым нужно увидеть что их работа кому то нужна. Отвези своего на демо к заказчику. Серьезно.

2
Участник • 1 ответ

такая же ситуация с фронтендером, только у нас уже 2 года, ничего не помогает. если найдете рецепт напишите пожалуйста))

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.