Решён
Как доказать моральный вред от психолога?

Ходила к психологу по рекомендации подруги. После 5 сеансов состояние только ухудшилось - появились панические атаки, которых раньше не было, начала пить антидепрессанты. Психолог на мои жалобы говорила что "так и должно быть, это проработка травм".

Потом пошла к другому специалисту, он сказал что первая использовала непрофессиональные методы и усугубила мое состояние. Сейчас прохожу лечение у психиатра.

Хочу подать на первого психолога в суд за моральный вред. Как доказать моральный вред от психолога? Какие документы нужны? Есть ли смысл вообще с этим связываться?

Решение
87
Эксперт • 4 ответа

Доказать моральный вред от психолога крайне сложно по нескольким причинам.

1. Статус психолога

Если это был просто психолог (не психотерапевт и не психиатр), он не является медицинским работником и не оказывает медицинских услуг. Психолог - это консультант. Отношения регулируются как обычный договор возмездного оказания услуг (ГК РФ).

Ответственность за моральный вред наступает только при причинении вреда здоровью (ст. 1064 ГК РФ). Психолог формально не лечит и не может причинить вред здоровью с юридической точки зрения.

2. Причинно-следственная связь

Вам нужно доказать что панические атаки и ухудшение состояния - ПРЯМОЕ следствие действий конкретного психолога, а не:

  • естественного течения вашего психического состояния
  • влияния других факторов (стресс, жизненные обстоятельства)
  • вашей индивидуальной реакции на терапию

Это практически невозможно без судебно-психиатрической экспертизы.

3. Что можно сделать:

  • Получить заключение от психиатра о том что ваше состояние ухудшилось и требует медикаментозного лечения (справка, выписка из карты)
  • Запросить у психолога договор и документы о методах которые она применяла
  • Если психолог состоит в профессиональной ассоциации (РПО, ОППЛ) - подать жалобу туда
  • Написать претензию психологу с требованием вернуть деньги за услуги

4. Судебная перспектива:

Шансы выиграть дело о моральном вреде - около 5-10%. Суды крайне неохотно удовлетворяют такие иски к психологам из за сложности доказывания.

Реальнее взыскать стоимость услуг как ненадлежащее их оказание (ст. 782 ГК РФ). Сумма небольшая, но хоть что то.

Совет: Сначала напишите досудебную претензию, потребуйте вернуть деньги. Если психолог адекватный, может вернет и извинится. Судиться имеет смысл только если сумма компенсации которую вы хотите получить значительно превышает стоимость услуг психолога и вы готовы потратить несколько месяцев на процесс.

Аватар Светлана Нотариус

Спасибо за подробный ответ. Печально конечно что фактически психологи ни за что не отвечают

51
Эксперт • 1 ответ

Я юрист, веду дела по медицинским спорам.

Если психолог работал как ИП или через клинику, можно попробовать через Роспотребнадзор. Подаете жалобу на некачественное оказание услуг. РПН проведет проверку, если найдут нарушения (например, отсутствие договора, информированного согласия), выпишут штраф.

После этого в суд идти легче - есть акт проверки как доказательство.

Но моральный вред взыскать все равно будет сложно. Максимум что реально - вернуть деньги за сеансы плюс судебные расходы.

33
Эксперт • 2 ответа

У меня была похожая история с психотерапевтом (не психологом). После регрессивного гипноза у меня началась диссоциация и дереализация, лежала в психиатрической больнице 2 недели.

Подавала в суд, проиграла. Экспертиза признала что мое состояние могло ухудшиться само по себе, связь с действиями терапевта не доказана. Судья вообще сказал что "вы сами пришли на терапию, значит согласились на риски".

Итог - потратила 8 месяцев и 150 тысяч на адвоката, ничего не получила. Хотя у меня были все документы, записи сеансов и заключение психиатра.

Мой совет - не связывайтесь. Систему не победить.

59
Участник • 6 ответов

Моральный вред доказывается через:

  1. Медицинские документы подтверждающие ухудшение состояния (справки от психиатра, рецепты на антидепрессанты, выписки)

  2. Заключение независимого эксперта о причинно следственной связи между действиями психолога и вашим состоянием

  3. Показания свидетелей (члены семьи, друзья которые видели ваше состояние до и после)

  4. Аудиозаписи сеансов если есть

Без пункта 2 (экспертиза) дело провальное. Экспертизу назначает суд, стоит от 30 до 100 тысяч, оплачиваете вы.

Также нужно доказать что психолог нарушил профессиональные стандарты. Запросите у нее документы о методах которые она применяла, сертификаты обучения этим методам.

Если методы экспериментальные или псевдонаучные (регрессивный гипноз, расстановки, холотропное дыхание) - это плюс к вашему делу.

10
Эксперт • 1 ответ

Зачем сразу в суд? Напиши отзыв на всех площадках где она размещается (Профи.ру, Яндекс Карты, ВК, Инста), опиши ситуацию. Психологи очень боятся плохих отзывов, может сама выйдет на контакт и предложит компенсацию чтобы ты удалила отзыв.

Если не поможет, тогда уже претензию и суд.

Аватар Марина Белова

Это опасный совет. Заведомо ложный отзыв (если факты не подтверждены судом) - основание для иска о защите деловой репутации. Психолог может подать встречный иск и взыскать с автора компенсацию.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.