0.4-0.6% для электроники - это не катастрофа, но есть куда расти. Для ниши средней электроники реальная средняя по рынку ближе к 1-1.5%, цифра 3% это скорее магазины одежды или расходников.

По опыту, вот что реально двигает иглу, в порядке влияния:

Доверие. Для электроники критично: гарантия, официальность, наличие реального адреса и телефона (не только форма). Покупатель перед покупкой смартфона за 30к гуглит "магазин название отзывы" и если не находит ничего - уходит. Работа с репутацией на Маркете, Яндексе, Отзовике.

Скорость и оформление заказа. Убери лишние шаги в чекауте. Каждый дополнительный экран - потеря 15-20% пользователей. Заказ в 1-2 клика с минимумом полей.

Цена + доставка. В электронике сравнивают до рубля. Если у тебя дороже Маркета - люди ушли при просмотре карточки, не при оформлении. Тут помогают "гарантия лучшей цены" и акционные механики.

Карточка товара. Живые фото (не с Яндекс.Маркета), характеристики полные, видеообзор если есть. "Добавить к сравнению" для категорий с выбором.

Чат ты уже поставил - это хорошо, но важно как быстро отвечаешь. Если ответ через 4 часа - бесполезно.

Сплит-тестирование. Без него все советы - гадание на кофейной гуще. Поставь VWO или хотя бы Google Optimize (хотя его закрыли, есть Optimizely), тестируй одну переменную в месяц и смотри на данные, а не на ощущения.

Честно - для электроники бороться за конверсию через UX это слегка натягивать сову на глобус. Главная причина низкой конверсии в этой нише почти всегда одна: у тебя дороже чем у топ-5 конкурентов в выдаче Яндекс.Маркета, куда человек заходит перед покупкой в 80% случаев.

Сначала проверь ценовое позиционирование. Если ты дороже Ситилинка и DNS на 5% и более без внятного обоснования (расширенная гарантия, подарок, быстрее доставка) - никакие кнопки не помогут.