Решён
Как повысить эффективность рекламной кампании?

Кирилл Морозов • SEO •
6.1k
6

Запустил рекламу в Яндекс Директе и VK Ads для интернет-магазина товаров для дома. Бюджет 150к/мес. Первый месяц отработал, результаты так себе: CTR в Директе 1.2%, конверсия на сайте 0.8%, стоимость заявки выходит 1200 руб при среднем чеке 3500. В ВК еще хуже, там вообще клики есть, а заявок почти нет.

Сайт на Tilda, лендинг вроде нормальный, отзывы есть, цены конкурентные. Ниша - текстиль для дома (постельное белье, полотенца, шторы).

Что делать? Может аудиторию неправильно настроил или креативы не те? Как вообще понять где именно проседает воронка?

UPDATE: Поставил Вебвизор, посмотрел сессии. Оказалось народ уходит на этапе выбора размера, потому что таблица размеров открывается в новой вкладке и люди теряются. Переделал в попап, конверсия за неделю подросла до 1.4%. Спасибо всем за советы, продолжаю оптимизировать.
VK AdsВоронка продажИнтернет-магазинКонверсияКонтекстная рекламаЯндекс Директ

6 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
54
Участник • 2 ответа

CTR 1.2% в Директе для товаров для дома - нормально, не парься. Проблема у тебя не в рекламе, а в посадочной.

0.8% конверсия на Тильде для текстиля - низковато. Ставь Яндекс Метрику с Вебвизором прямо сейчас, если еще не стоит. Смотри записи сессий, ищи где люди отваливаются. В 90% случаев это:

  • Долгая загрузка (Тильда любит грузить по 5 секунд)
  • Нет фильтрации по размерам/цветам
  • Форма заказа на отдельной странице
  • Нет цен без перехода в карточку

По ВК: для текстиля там аудитория работает иначе. Тебе нужны не просто клики, а прогрев. Заведи сообщество, публикуй контент (интерьерные фото, подборки, советы по уходу за тканями), собирай подписчиков, потом ретаргетируй на них. Холодный трафик из ВК на прямую покупку в этой нише конвертится плохо.

Аватар Кирилл Морозов
Кирилл Морозов Автор

Вебвизор стоит, но честно говоря ни разу не смотрел записи. Пойду изучать, спасибо за пинок

29
Эксперт • 9 ответов

150к на два канала это по 75к на каждый. Для Директа по текстилю нормально, а вот для ВК это вообще ни о чем. Тебе нужно минимум 200к только на ВК чтобы алгоритм обучился и начал нормально оптимизировать. С 75к ты просто сливаешь бюджет в трубу.

Совет: убери ВК полностью, все 150к залей в Директ. Сделай разбивку по кампаниям: поиск (горячие запросы типа "купить постельное белье") и РСЯ (ретаргет на тех кто был на сайте). На поиск 100к, на ретаргет 50к.

41
Эксперт • 3 ответа

Стоимость заявки 1200 при чеке 3500? Маржинальность то какая? Если маржа 40%, то с заявки ты зарабатываешь 1400, минус 1200 на привлечение, остается 200 рублей. Это если каждая заявка превращается в продажу, а по факту конверсия из заявки в оплату процентов 50-60.

То есть ты работаешь в минус.

Прежде чем тюнить рекламу, посчитай unit-экономику. Какой максимальный CPA ты можешь себе позволить, чтобы выходить хотя бы в ноль? Если целевой CPA получается 600 руб, а текущий 1200, тебе нужно удвоить конверсию. Это не про креативы, это про сайт и оффер.

18
Участник • 3 ответа

Я 8 лет в контекстной рекламе и скажу непопулярную вещь: Тильда не для интернет-магазинов. Точка.

Да, там красивые шаблоны. Да, можно быстро запустить. Но у нее нет нормальной корзины, нет фильтров, нет быстрого просмотра, нет сквозной аналитики. Каждый клик пользователя - это перезагрузка страницы. Люди привыкли к Wildberries и Ozon, где все летает. А тут попадают на Тильду, где каждая карточка грузится 3 секунды, и уходят.

Мой совет: если ты серьезно настроен, переезжай на InSales или даже на самописку на Битриксе. Да, дороже. Да, дольше. Но конверсия вырастет в 2-3 раза просто за счет UX.

Аватар Влад
Влад

Битрикс для магазина текстиля это как из пушки по воробьям. InSales или Ecwid будет достаточно.

0
Участник • 2 ответа

Могу помочь с аудитом вашей рекламной кампании и настройкой аналитики. Работаю с Директом и VK Ads с 2019 года, специализируюсь на e-commerce. Первый аудит бесплатно, пишите в личку.

22
Участник • 4 ответа

A/B тесты креативов делал? В текстиле визуал решает все. Одна и та же подушка на белом фоне и в интерьерной съемке дает разницу в CTR раза в два.

Еще совет: добавь в объявления конкретику. Не "Качественное постельное белье", а "Сатиновое белье 200х220, плотность 130 г/м2, от 2800 руб". Люди ищут конкретные размеры и материалы, им не нужны общие слова.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.