Решён
Как бороться с угрозами от коллекторов МФО?

Юрист Онлайн • Права потребителей •
18.9k
8

Взял микрозайм в МФО на 15 тысяч 6 месяцев назад (была срочная нужда). Не смог вернуть в срок из за потери работы. Теперь долг вырос до 45 тысяч из за процентов и штрафов.

Задолженность передали коллекторам. Они звонят по 20 раз в день с разных номеров, пишут СМС с угрозами, нашли меня в соцсетях и пишут родственникам что я мошенник.

Вчера прислали сообщение что приедут домой и опишут имущество. Я в панике, не знаю что делать. Денег отдать долг сейчас нет.

Как законно защититься от коллекторов? Могут ли они реально что то сделать или это просто запугивание?

ДолгиЗащита правКоллекторыМикрозаймыМФОУгрозы

8 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
183
Эксперт • 3 ответа

Главное - не паникуй. Коллекторы специально нагнетают страх, это их бизнес-модель. 90% угроз - блеф.

Что они НЕ МОГУТ по закону:

  1. Приходить к тебе домой без твоего согласия (ФЗ-230 о защите от коллекторов)
  2. Звонить больше 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц
  3. Звонить с 22:00 до 08:00 и в выходные
  4. Общаться с родственниками и третьими лицами без твоего письменного разрешения
  5. Угрожать, оскорблять, применять физическое насилие
  6. Самостоятельно описывать имущество (это может только судебный пристав после решения суда)

Что делать:

  1. НЕМЕДЛЕННО напиши заявление в Роскомнадзор и прокуратуру о нарушении ФЗ-230. Фиксируй все звонки (скриншоты, записи).

  2. Отправь коллекторам письменный запрет на любые контакты кроме почтовых (образец легко найти в интернете). Отправляй заказным письмом с описью.

  3. Заблокируй их номера. По закону они обязаны общаться только письменно после твоего запрета.

  4. Требуй у МФО детализацию долга. Часто проценты начислены незаконно - по закону сумма долга не может превышать сумму займа более чем в 2.5 раза для МФО.

  5. Если сумма действительно выросла до 45к с 15к - это нарушение. Можешь обжаловать в суде.

  6. Если совсем нет денег - жди суда. Без решения суда никто ничего с тобой не сделает. В суде можешь попросить рассрочку или уменьшение штрафов.

Они не могут описать твое имущество. Это может сделать только ФССП (приставы) после судебного решения и исполнительного производства. До этого момента - только бумажки и пустые угрозы.

Аватар Юрист Онлайн
Юрист Онлайн Автор

Огромное спасибо! Уже легче стало. Завтра пойду в прокуратуру писать заявление.

34
Эксперт • 2 ответа

Блокируй номера и игнорируй. Все их угрозы - пустой звук.

За контакты с родственниками - жалоба в Роскомнадзор, их оштрафуют.

Без суда они ноль.

91
Участник • 2 ответа

Я прошел через это 2 года назад. Взял 10 тысяч, не смог вернуть, долг вырос до 30. Коллекторы звонили каждый день, писали родителям, коллегам по работе.

Я тупо игнорировал все звонки и сообщения. Через 3 месяца пришла повестка в суд. Пришел на заседание, судья уменьшил сумму до 18 тысяч (убрали незаконные проценты), дал рассрочку на год по 1500 в месяц.

Платил через приставов. Никто ко мне домой не приходил, имущество не описывали. Год прошел, долг закрыт.

Так что не бойся суда. Суд - это даже лучше чем коллекторы, потому что там все по закону и можно договориться о рассрочке.

56
Участник • 1 ответ

Важный момент который многие не знают: если прошло 3 года с момента последнего платежа или признания долга - наступает срок исковой давности.

Если коллекторы или МФО не обратились в суд за эти 3 года - долг списывается. Но тут главное НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не признавать долг письменно и не делать частичных платежей - это обнуляет срок давности.

В твоем случае прошло только 6 месяцев, так что это не актуально. Но на будущее знай.

48
Эксперт • 3 ответа

Запиши все их звонки на диктофон телефона. Если есть угрозы физической расправы или вымогательство - это уголовная статья.

Сохрани все СМС, скриншоты переписки в соцсетях. Это доказательства для полиции и прокуратуры.

Напиши заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство) если они требуют деньги под угрозами. Коллекторам дадут реальный срок за такое.

0
Участник • 2 ответа

А нефиг было брать займы если не можешь отдать. Сам виноват.

Коллекторы делают свою работу - возвращают долги. Ты подписал договор, взял деньги, потратил. Теперь отвечай.

Все эти советы "игнорируй, блокируй" - это безответственность. Долги надо отдавать.

41
Участник • 2 ответа

Обратись в бесплатную юридическую консультацию при администрации твоего района. Там помогут составить все нужные заявления и подскажут что делать.

Также есть горячая линия Роскомнадзора по защите от коллекторов: 8-800-250-33-29. Звони, консультируйся.

37
Участник • 2 ответа

у меня тоже были проблемы с мфо, они звонили маме на работу и говорили что я преступник, мама чуть инфаркт не получила(

я написал заявление в роскомнадзор через их сайт, приложил скрины смс, через неделю коллекторы перестали звонить вообще, пришло письмо что их оштрафовали

так что пиши заявление обязательно, это реально работает

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.