Ситуация такая: был кредит в МФО, просрочка 4 месяца. Звонят коллекторы каждый день по 5-10 раз, пишут SMS, угрожают приездом.
Я понимаю, что долг есть, и я его должен. Но морально уже не выдерживаю этот прессинг. Можно ли как то официально прекратить общение с коллекторами, но при этом продолжать платить долг напрямую кредитору?
Или по закону я обязан с ними разговаривать?
Можешь и нужно.
По закону о защите прав должников (ФЗ-230) ты имеешь право написать коллекторскому агентству письменный отказ от взаимодействия. Отправляешь заказное письмо с уведомлением, в котором пишешь:
"Я, ФИО, на основании п. 6 ст. 7 ФЗ-230, отказываюсь от взаимодействия с вашей организацией по вопросу задолженности (указываешь номер договора). Прошу прекратить любые звонки, визиты и сообщения. Все вопросы по долгу буду решать напрямую с кредитором."
После получения этого письма коллекторы обязаны прекратить контакты. Если продолжат - фиксируй нарушения (скрины, записи звонков) и жалуйся в ФССП и прокуратуру.
Долг при этом никуда не денется, его все равно придется платить. Но хотя бы не будут доставать.
Добавлю важный нюанс. Коллекторы по закону могут звонить:
Личные встречи - не чаще 1 раза в неделю.
Звонки только с 8:00 до 22:00 по будням, с 9:00 до 20:00 по выходным.
Если нарушают эти нормы - фиксируй и пиши жалобу в ФССП. За каждое нарушение им могут влепить штраф от 50 до 500 тысяч рублей.
Я год назад был в похожей ситуации. МФО продало мой долг коллекторам, те начали терроризировать.
Отправил им письмо об отказе от взаимодействия (как тут выше написали). Через 2 недели звонки прекратились. Потом платил долг по реквизитам, которые взял на сайте МФО. Погасил за 8 месяцев.
Главное - не игнорируй сам долг. Коллекторов можно заткнуть, а вот если дело дойдет до суда и приставов, будет хуже.
По закону ты никому ничего не обязан объяснять. Просто не бери трубку с незнакомых номеров. Я так делаю уже полгода, коллекторы сами отвалились.
Если номер важный - перезвонят или оставят голосовое. Коллекторы голосовые не оставляют.
Не плати этим мошенникам вообще ничего! МФО - это ростовщики, которые обманывают людей кабальными процентами. Через 3 года долг по закону сгорает по сроку исковой давности.
Просто жди и не выходи на контакт. Судиться они не будут, им это невыгодно.
у меня тоже звонят каждый день уже 2 месяца, достали жутко((( попробую написать им письмо как тут советуют
Огромное спасибо! Завтра же отправлю письмо. А можно просто по email им написать или обязательно почтой России?
Лучше заказным письмом с описью вложения. Email они могут проигнорировать, сказать что не получали. А почтовое уведомление - это документ.