Юридически все верно написано выше, но на практике хочу добавить: никакой консьерж физически не может вас остановить. Удержание человека без оснований - это уже самоуправство или незаконное лишение свободы по УК. Консьерж может попросить, может позвонить участковому, может вызвать охрану - но физически блокировать проход права нет ни у кого без полицейского статуса.

Смотри с другой стороны: ты сам за эту консьержку платишь через коммунальные взносы. Именно для того и платишь, чтобы она чужих не пускала без спроса. Друг твой возмущался ровно на ту функцию, ради которой служба вообще существует. Это как злиться на замок что он не открывается без ключа.

У нас в доме аналогичная история была. Консьерж не пускала курьеров вообще никаких, требовала чтобы жильцы сами спускались. Собрали подписи, поменяли положение через ТСЖ. Вопрос решаемый через собрание, если что то не устраивает в правилах.

ПРАВА ВООБЩЕ НЕТ!! Подъезд это общедоступное место, статья 36 ЖК РФ - общее имущество собственников!! Никакая бабка за столиком не имеет права решать кого пускать!! Это самоуправство!! Ваш друг абсолютно прав и можете жаловаться в жилищную инспекцию!!!

Ответ выше надо поправить. Статья 36 ЖК говорит об общем имуществе, но не запрещает собственникам устанавливать пропускной режим - это их право как коллектива. Ключевое слово "коллектива": если большинство проголосовало за охрану с контролем доступа, меньшинство не может ссылаться на нарушение той же статьи. Суды это подтверждают.

Нас консьерж вообще не знает после 10 лет, каждый раз спрашивает. Уже не раздражает, скорее привыкли. Главное что реально посторонних тормозит - вот зимой поймала двух мутных типов которые хотели переночевать в подъезде. Так что функцию выполняет.