Сам работаю в недвижимости 9 лет. Честно: рынок очень разношерстный. Есть агенты с профильным образованием, которые и договор разберут, и по налогам объяснят базу. А есть те, кто пришел три месяца назад из торговли телефонами.

По факту никакого обязательного стандарта нет, лицензирования нет, проверить квалификацию заранее сложно. Вопрос налогов при продаже это абсолютный минимум, который агент должен держать в голове, иначе он не может нормально выстроить стратегию сделки. Ваша, похоже, его не держит.

В соответствии с действующим законодательством РФ деятельность риелтора не лицензируется и единый профессиональный стандарт отсутствует. Налоговое консультирование является отдельным видом деятельности. Формально риелтор не обязан разбираться в налогообложении сделок.

Практически рекомендуем перед заключением договора с агентом направить письменный запрос с перечнем вопросов и зафиксировать ответы. Для вопросов налогообложения следует обратиться в ФНС или к налоговому консультанту.

Если бы агенты занимались налоговым консультированием, они бы за это отвечали и несли ответственность. А так: ответила не знаю, ты пошел к бухгалтеру который насчитал неправильно, и кто виноват? Правильно, бухгалтер. Риелтор чист. Это не тупость, это самозащита.

У меня была точно такая же история. В итоге разбиралась сама через nalog.ru и калькулятор вычета. Не так страшно как кажется, там логика прямолинейная. Могу объяснить если нужно.