Добавлю к тому что выше написали. Главное что отличает хорошего HR от плохого, это способность говорить с бизнесом на языке бизнеса.

Никому не интересно слушать про "мы улучшили employee experience". Руководителю нужно: "мы сократили срок закрытия вакансии с 45 до 28 дней, это сэкономило компании примерно 800 тысяч за квартал на простое незакрытых позиций". Цифры, деньги, сроки.

Еще момент. Научись отказывать руководителям. Приходит директор и говорит "найди мне за 50 тысяч senior-разработчика". Плохой HR кивает и тратит три месяца впустую. Хороший показывает обзор рынка и говорит, что за эти деньги можно найти джуна, и предлагает варианты.

8 лет в HR, из них 5 в IT-рекрутинге. Скажу непопулярную вещь.

Самый важный навык HR - это продажи. Ты продаешь вакансию кандидату, продаешь кандидата нанимающему менеджеру, продаешь идеи руководству. Если не умеешь продавать, будешь просто перекладывать резюме из одной папки в другую.

Второе. Перестань бояться холодного поиска. Лучшие кандидаты не сидят на hh и не откликаются сами. Освой LinkedIn, Хабр Карьеру, телеграм-каналы. Научись писать такие сообщения кандидатам, на которые хочется ответить, а не отправить в спам.

Третье. Разберись в предметной области. Если рекрутишь программистов и не понимаешь разницу между фронтом и бэком, тебя раскусят на первом же собеседовании.

Работаю директором небольшой компании, нанимал трех HR за последние два года. Двоих уволил. Расскажу почему.

Первая девочка была суперобщительная, всем нравилась, но за два месяца не закрыла ни одной вакансии. Оказалось она целыми днями "выстраивала отношения" с кандидатами вместо того чтобы довести их до оффера. Много разговоров, ноль результата.

Второй парень наоборот - гнал конвейер. По 20 собеседований в неделю, половина кандидатов вообще не подходила под профиль. Количество ради количества.

Третья сначала села и разобралась в бизнесе. Провела неделю с каждым отделом. Поняла кто нам нужен и зачем. Первую вакансию закрыла за 12 дней, человек работает до сих пор. Вот это хороший HR.

Короче, главное - понимать бизнес, а не просто "уметь общаться".

Забавно что все пишут про рекрутинг, как будто HR это только про найм.

HR это еще:

• Корпоративная культура (и нет, это не "пиццы по пятницам")
• Обучение и развитие (T&D), составление ИПР
• Оценка персонала, ассессмент-центры, 360
• Кадровый резерв и планирование преемственности
• Внутренние коммуникации
• Увольнения, сокращения, конфликты (самая тяжелая часть работы)

Рекрутинг это может 30% от того чем занимается HR в зрелой компании. Если хочешь расти в профессии, не зацикливайся только на подборе.

Эмоциональный интеллект. Без него в HR делать нечего.

Ты должна уметь считывать людей. Кандидат врет на собеседовании? Сотрудник на грани выгорания? Руководитель отдела токсичный и люди бегут из за него, а не из за зарплаты?

Этому сложно научиться по книжкам, но можно развить. Советую пройти курс по мотивационному интервью или коучингу, это прокачивает навык слушать и задавать правильные вопросы.

а самое главное что hr должен уметь это не быть мудаком на собеседовании)) а то приходишь, а тебе с порога "расскажите о себе" и сидит с каменным лицом пока ты распинаешься 15 минут, потом говорит "мы вам перезвоним" и тишина навсегда

уважение к людям короче, остальному можно научиться