Решён
Вырубается ноутбук - как диагностировать проблему?

Мастер BGA • Ноутбуки •
11.4k
7

Ноутбук Lenovo IdeaPad 5 (Ryzen 5 5500U, 16GB RAM) внезапно выключается. Не зависает, не синий экран - именно резко вырубается как будто вытащили шнур. Происходит в разное время, иногда через 10 минут после включения, иногда через 2 часа. Нет никакой закономерности с нагрузкой. Может вырубиться при просмотре видео или просто при работе в браузере.

Windows 10, ноутбуку 2 года. Попробовал обновить драйверы - не помогло. Как диагностировать что именно умирает?

UPDATE: Проблема решена. Разобрал, прочистил от пыли, термопаста была высохшая как камень. После замены термопасты прошло уже 3 недели - ни одного отключения. Спасибо всем!
LenovoRyzenWindows 10ДиагностикаНоутбукПерегрев

7 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
133
Эксперт • 2 ответа

Резкое отключение без предупреждения - это аварийная защита от перегрева в 80% случаев на ноутбуках такого возраста. Объясню почему именно Lenovo IdeaPad и именно через 2 года.

Ryzen 5500U - горячий камень, TDP 15-45 Вт. Lenovo в бюджетных IdeaPad кладет термопасту скупо и не самого высокого качества. За два года она деградирует: теряет теплопроводность и начинает буквально крошиться. Тепло от кристалла до радиатора передается все хуже.

Как проверить: установи HWiNFO64 (не путать с HWInfo32). В разделе CPU смотри "CPU Package Power" и "CPU (Tctl/Tdie) Temperature". Запусти Prime95 малый FFT на 5 минут. Если температура быстро улетает за 100 и ноутбук вырубается - приговор: замена термопасты.

Чем менять: Arctic MX-6 или Thermal Grizzly Kryonaut. Под крышку нанеси методом "рисовое зерно" строго по центру кристалла. Если сам не разбирал ноутбуки - лучше в сервис, там за замену термопасты берут 800-1500 рублей, оно того стоит.

Если температуры в норме - переходи к диагностике питания: проверь батарею через powercfg /batteryreport в cmd и протестируй с вытащенной батареей только от сети.

Аватар Мастер BGA
Мастер BGA Автор

Запустил Prime95, улетел до 99 градусов за 3 минуты и вырубился. Диагноз подтвержден. Пойду менять термопасту, спасибо!

57
Эксперт • 1 ответ

Резкое отключение без BSOD - почти всегда перегрев или питание.

Проверь температуры прямо сейчас: скачай HWiNFO64, запусти мониторинг, открой браузер и понаблюдай. Если CPU при нагрузке уходит за 95-100 градусов - это термотроттлинг с последующим аварийным отключением. У Lenovo IdeaPad термопаста через 2 года дубеет капитально.

Если температуры нормальные - смотри Event Viewer: Win+R, eventvwr.msc, Журналы Windows - Система. Найди критические события прямо перед временем отключения. Там будет код ошибки.

Аватар Мастер BGA
Мастер BGA Автор

HWiNFO поставил, при просмотре ютуба CPU держится около 85-88 градусов, но резко до 97 не прыгает. Логи смотрю.

Аватар Правовед
Правовед

85-88 это уже многовато для простого видео. Пылесос в вентиляционные отверстия попробуй для начала. Если не поможет - термопасту менять.

0
Участник • 2 ответа

Переустанови Windows. У меня так было, переставил - прошло.

23
Эксперт • 2 ответа

Если это не перегрев - может быть деградация оперативки. Скачай MemTest86, запиши на флешку и запусти на ночь. Прогони минимум 2 полных прохода. Если есть ошибки - планка умирает.

31
Эксперт • 2 ответа

Еще вариант: проблема с питанием. Адаптер может не выдавать нужную мощность, особенно под нагрузкой. Попробуй поработать только от батареи (вытащив адаптер) и только от адаптера (вытащив батарею). Если в одном из режимов не вырубается - источник найден.

17
Участник • 2 ответа

У меня на старом HP была та же история. Оказался вздутый конденсатор на материнке. Видно было невооруженным глазом после вскрытия - шляпка выпуклая. Пропаял - работает до сих пор.

0
Эксперт • 1 ответ

таже проблема на асус зенбук, уже год мучаюсь... в сервисе сказали материнка и хотят 15к. есть альтернатива?

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.