Решён
Почему 68% интернет-магазинов игнорируют видео и сколько денег они теряют на этом

Артём Кравцов E-commerce
10.5k
5

Занимаюсь продвижением сайтов в e-commerce и постоянно натыкаюсь на глухую стену у владельцев магазинов. Предлагаю добавить короткие видеообзоры в карточки товаров, а в ответ слышу тонну отговорок: дорого, сложно, некому снимать, фотки и так работают.

Недавно читал статистику, что аж 68% интернет-магазинов вообще не используют видео в карточках.

Почему такой массовый пофигизм? Это же упущенные продажи. Какие реальные причины мешают магазинам делать ролики и сколько они на самом деле теряют денег из за отсутствия видеоконтента?

Решение
88
Участник • 1 ответ

Отсутствие видеообзоров в карточках товаров снижает средний чек интернет - магазина на 15-20% из за неуверенности покупателя в характеристиках продукта. Клиенты боятся заказывать дорогие вещи по статичным, часто отфотошопленным снимкам.

Главная сложность - встраивание видеопроизводства в текущую логистику склада. Чтобы снять ролик, товар нужно выписать со склада, распаковать, доставить до студии, очистить от пыли, снять, смонтировать и вернуть обратно в продажу. При большом обороте этот процесс превращается в организационный хаос, где товары бьются, теряются и теряют товарный вид.

Потери магазинов выражаются не только в упущенных заказах, но и в высоком проценте возвратов. По статистике 2026 года, видео в карточке снижает долю отказов на пунктах выдачи на 18%, так как покупатель заранее видит реальный цвет, габариты и то, как вещь сидит на человеке или работает вживую.

Решением проблемы является автоматизация съемки и уход от дорогого продакшена. Простые распаковки на обычный телефон, снятые кладовщиком прямо на складе в лайв - формате, вызывают больше доверия у покупателей и стоят копейки. Внедрение такого конвейера окупается уже через два - три месяца за счет снижения возвратов.

Аватар Ира Эконом

Да, про логистику чистая правда. Мы пытались возить товары в студию - половину поцарапали, плюнули на это дело.

31
Участник • 1 ответ

Потому что у людей каталоги по 20 тысяч позиций. Снять видео на каждый товар - это надо отдельную студию открывать и нанимать штат операторов. Затраты просто не отобьются ростом конверсии.

56
Участник • 1 ответ

Мы у себя в магазине инструментов поступили проще. Платим клиентам по 500 рублей бонусами на следующую покупку за короткий видеоотзыв с обзором товара. В итоге получили сотни живых роликов в карточках вообще без затрат на операторов и монтаж.

24
Эксперт • 3 ответа

Поддерживаю тему с логистикой. У меня магазин автозапчастей, 50 тысяч SKU. Какое видео, вы о чем? Нам бы фотки успевать делать для новых позиций. Физически нереально это все отснять, даже если просто на телефон кладовщиком.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.