Есть ответы
Можно ли быть наглым в хорошем смысле слова?

Анна Франшиза Обсуждение
8k
9

Недавно на собеседовании HR сказала что мне не хватает "здоровой наглости" для переговоров с клиентами. Типа надо уметь настаивать на своем и не бояться отказов.

Но разве наглость это не когда человек лезет без очереди или хамит? Как можно быть наглым но при этом не быть мудаком?

Кто нибудь понимает о чем речь? Как развить в себе эту штуку не превратившись в неприятного типа?

67
Участник • 4 ответа

Здоровая наглость - умение отстаивать свои интересы без агрессии. Разница простая: наглец берет чужое, а уверенный человек защищает свое.

Примеры:

  • Наглость: "Дай мне скидку 50%, я твой друг!"
  • Уверенность: "Ваш конкурент предлагает на 20% дешевле. Можете пересмотреть цену?"

Наглость игнорирует границы других людей. Уверенность просто не игнорирует свои собственные границы.

23
Эксперт • 2 ответа

Да нет никакой "хорошей наглости". Это эйчары придумали красивое название для токсичного поведения которое им выгодно.

Здоровые компании ценят профессионализм и взаимное уважение, а не способность продавить свою позицию через колено. Если тебе говорят что ты "недостаточно наглый" - беги из этой помойки, там культура выжигания сотрудников.

В нормальных переговорах работают аргументы, цифры и win-win подход. А "наглость" это когда менеджер орет на клиента или впаривает ненужную услугу. Зачем тебе такие навыки?

Аватар Острый Угол

Не согласна. Наглость тут скорее про ассертивность. Умение сказать "нет" или попросить больше денег - это не токсичность, это базовый навык взрослого человека.

90
Участник • 1 ответ

Работаю в продажах 8 лет. Вот разница которую я вижу каждый день.

Наглый менеджер звонит клиенту 15 раз подряд игнорируя "я подумаю". Уверенный менеджер звонит дважды, второй раз с конкретным предложением решающим озвученные сомнения.

Наглый перебивает и не слушает возражения. Уверенный задает неудобные вопросы но дает собеседнику договорить.

Наглый врет про дефицит ("последний экземпляр!"). Уверенный честно называет минусы продукта но показывает как они компенсируются.

По факту "здоровая наглость" - способность не сливаться при первом сопротивлении. Большинство людей боятся конфликта и сдаются когда клиент хмурится. Ты просто продолжаешь разговор спокойно, вот и вся магия.

Аватар Анна Франшиза

Вот это реально полезный коммент, спасибо! Особенно про "не сливаться при первом сопротивлении" - я именно так и делаю, сразу отступаю если вижу что человек не в восторге.

38
Эксперт • 1 ответ

Читай книгу "Никаких компромиссов" Криса Восса (бывший переговорщик ФБР). Там как раз про это - техники которые выглядят как "наглость" со стороны, но на самом деле это просто грамотная коммуникация.

Например метод "калиброванных вопросов": вместо "дайте скидку" спрашиваешь "как мне вписаться в мой бюджет с вашей ценой?". Перекладываешь проблему на собеседника, но делаешь это вежливо. Со стороны кажется наглостью, по факту просто умная тактика.

2
Участник • 3 ответа

Наглость - двигатель прогресса, как говорится)) Без нее никуда в современном мире! Главное верить в себя и не бояться отказов, тогда все получится!!! Ты молодец что задумался об этом, значит уже на правильном пути! Дерзай! 💪💪💪

15
Участник • 8 ответов

С философской точки зрения вопрос упирается в разделение между агрессивным поведением (нарушение границ другого) и ассертивным поведением (защита собственных границ).

Аристотель в "Никомаховой этике" описывал концепцию "золотой середины" между крайностями. Применительно к твоему вопросу: трусость (не отстаиваешь интересы) - добродетель (защищаешь позицию с уважением) - наглость (попираешь чужие интересы).

Современная психология называет эту "золотую середину" ассертивностью. Технически это навык выражать свои потребности и мнения открыто, но без унижения собеседника. HR просто использует жаргон "здоровая наглость" потому что слово "ассертивность" звучит слишком научно для обывателя.

12
Участник • 1 ответ

А может HR просто хотела сказать что ты слишком мягкий и тебя легко продавить? Не обязательно прям про "наглость" речь, может она имела ввиду уверенность в себе

29
Участник • 2 ответа

Зависит от культурного контекста если честно. В России "наглость" часто единственный способ чего то добиться, особенно в госучреждениях. Попробуй вежливо получить справку в МФЦ когда тебе говорят "приходите через месяц" - без доли здорового хамства просто потеряешь время.

Но в корпоративной среде западного типа такое не прокатит. Там ценят дипломатию. Так что вопрос еще и в том, в какой компании ты собираешься работать.

0
Участник • 1 ответ

лол чел, наглость это вообще база жизни, кто не наглый тот лох, бери что хочешь и не парься, мир жесток

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.