Есть ответы
Какой CRM системой вы пользуетесь? Поделитесь опытом

Влад Маркетплейс E-commerce
1.7k
6

Веду небольшой бизнес - продажа оборудования для кафе и ресторанов, команда 8 человек включая 3 менеджеров по продажам. Сейчас все в таблицах Гугл, это уже реально боль.

Смотрю на рынок: amoCRM, Bitrix24, Мегаплан, retailCRM. Бюджет до 5000 руб./месяц на всю команду. Главное что нужно: нормальная воронка, интеграция с почтой и телефонией, история переписки с клиентом.

Чем реально пользуетесь и что думаете?

43
Участник • 4 ответа

amoCRM для вашего случая - идеальное попадание. Простая, заточена именно под B2B продажи с длинным циклом сделки. Телефония, почта, сделки - все из коробки без танцев с бубном.

Bitrix24 формально дешевле (есть вообще бесплатный тариф), но это комбайн - туда запихали всё включая корпоративную соцсеть и диск. Менеджеры по продажам в нем реально теряются первые месяца три. Для команды из 3 человек это лишний груз.

Аватар Анюта

По Битриксу согласен. Внедряли год назад в похожей по размеру компании - половина менеджеров через месяц тихо вернулась к своим табличкам.

45
Участник • 4 ответа

Работал в трех компаниях с разными CRM, вот честный расклад:

amoCRM - лучший UX, менеджеры начинают реально пользоваться уже через неделю. Минус: дорожает с каждым годом, и некоторые нужные вещи выведены в платные интеграции.

Bitrix24 - монстр, умеет всё, но требует нормального внедрения. Без человека который это настроит и обучит команду - выброшенные деньги.

Мегаплан - недооцененная штука для небольших команд. Более понятный чем Битрикс, дешевле амо. Телефония через Zadarma или Манго подключается штатно.

retailCRM - это вообще для другого, для интернет-магазинов с заказами. Для B2B оборудования не то.

14
Участник • 3 ответа

Пользуемся Pipedrive. Да, иностранный, но русский интерфейс есть. Для небольшой команды по продажам мне кажется лучшее что есть по соотношению цена/понятность. Базовый план около $15 на пользователя в месяц, при курсе сейчас это примерно вписывается в твой бюджет.

7
Участник • 2 ответа

Если бюджет реально ограничен, посмотри на Planfix или даже на YClients (хотя последний больше для услуг). Есть еще отечественная разработка S2 CRM - ребята заточили именно под продажи оборудования и производство, видел демо, выглядит адекватно.

5
Участник • 6 ответов

Пробовали пять разных CRM за три года. В итоге вернулись к Notion + Zapier. Для небольшой команды где все знают друг друга лично - любая CRM это оверхед. Но это холиварная точка зрения, понимаю.

0
Эксперт • 9 ответов

Посмотрите в сторону нашего продукта - он специально разработан для команд именно вашего размера, есть встроенная телефония и специальные тарифы для малого бизнеса. Напишите в личку, скину промокод на 2 месяца бесплатно.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.