Госуслуги тут ни при чем, через них заявку на сантехника не оставишь. Соседка наверное имела в виду ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), там можно найти контакты вашей УК и написать обращение. Но проще позвонить.

А вообще, если капает смеситель, скорее всего дело в прокладке или картридже. Это ремонт на 15 минут и 200 рублей. Любой частный сантехник с Авито сделает за 500-1000 руб.

Только не вызывайте сантехников по объявлениям на подъездных дверях и из листовок в почтовом ящике. Там часто "мастера" которые приходят, нагоняют страха что "у вас тут все ржавое, надо менять полностью", и выставляют счет на 15-20 тысяч за работу которая стоит 2000.

Моей маме так поменяли рабочий смеситель на дешевый китайский за 18 тысяч. Причем старый вообще не тек, они ей сказали что "вот-вот прорвет".

Пока ждете сантехника, подставьте тазик или кастрюлю. А кран перекройте вентилями под раковиной, если они есть. Обычно два маленьких краника на трубах горячей и холодной воды. Повернули поперек трубы - вода перекрыта, капать перестанет.

По поводу "вызвать любого и предъявить счет УК" - нет, так не работает. Точнее, формально можно, если УК не реагирует на заявку в установленный срок и вы зафиксировали это документально. Но на практике они будут оспаривать сумму и говорить что "мы бы сделали дешевле". Замучаетесь судиться.

Проще: заявка в УК, ждете 3 дня, нет реакции, жалоба в ГЖИ. Через неделю к вам прибежит не один сантехник, а целая бригада.

У нас в Челябинске есть приложение "Домофон" от нашей управляшки, там прямо в телефоне заявку кидаешь и видишь статус. Может у вас тоже что то подобное есть? Сейчас многие УК такие делают. Спросите у соседей кто помоложе, они обычно в курсе.