Решён
Как развивается e-commerce в России и мире?

Елена Маркетплейс • E-commerce •
2.7k
5

Готовлю доклад про электронную коммерцию. Нужен актуальный взгляд на тренды.

Интересует:

  • как изменился рынок после ковида (он же типа бустанул онлайн-торговлю)
  • какие ниши растут быстрее всего
  • чем российский e-commerce отличается от западного и китайского
  • какие технологии сейчас определяют развитие (ии, маркетплейсы, соцсети)

Если кто в теме - поделитесь инсайтами. Можно со ссылками на исследования.

E-commerceOzonWildberriesМаркетплейсыОнлайн-торговляТренды

5 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
38
Участник • 2 ответа

Работаю в аналитике крупного маркетплейса, расскажу что вижу изнутри.

Постковидная реальность:
Да, пандемия дала буст, но после 2022 рост замедлился. Люди вернулись в офлайн за эмоциональными покупками, а онлайн остался для утилитарных - бытовая химия, продукты, электроника. Омниканальность стала не модным словом, а необходимостью.

Растущие ниши:

  • Ресейл и товары с рук (Авито, Юла) - люди экономят
  • Продукты и готовая еда - доставка за 15 минут это новый стандарт
  • Маркетплейсы услуг (Профи, Яндекс.Услуги)
  • Подписочные модели и рекуррентные покупки

Россия vs мир:
У нас уникальная ситуация - два игрока (WB и Ozon) держат 70%+ рынка. В США Amazon доминирует, но там сильнее нишевые D2C бренды. В Китае экосистема вокруг WeChat и соцкоммерции, live-стримы с продажами это норма.

Российская специфика - огромная роль ПВЗ. На западе доставка домой стандарт, у нас люди привыкли забирать из точек. Это удешевляет логистику но создает свои проблемы.

Технологии:

  • ИИ-рекомендации и персонализация - уже база
  • Голосовой поиск и шопинг через ассистентов - растет медленнее чем предсказывали
  • Визуальный поиск (фото товара -> найти похожее) - активно развивается
  • AR-примерка - пока игрушка, массового применения нет
Аватар Ленивый Садовод
Ленивый Садовод

Data Insight каждый год выпускает отчет по российскому e-commerce, бесплатно скачивается с их сайта. Еще АКИТ публикует статистику.

Аватар Елена Маркетплейс
Елена Маркетплейс Автор

Супер, спасибо за инсайды! А есть какие то публичные отчеты по рынку РФ которые можно цитировать в докладе?

15
Участник • 3 ответа

Добавлю про тренд который часто упускают - рост B2B e-commerce. Закупки между компаниями тоже уходят в онлайн. Alibaba и Made-in-China это давно поняли, у нас только начинается.

Еще важный момент - экологическая повестка. Возвраты это боль маркетплейсов, каждый возврат это выбросы и упаковка. Начинают появляться решения типа виртуальных примерочных и более точных размерных сеток чтобы снизить процент возвратов.

21
Участник • 3 ответа

Главный тренд который определит следующие 5 лет - ИИ-агенты которые будут делать покупки за тебя. Уже сейчас можно попросить ChatGPT найти лучшее предложение по параметрам. Скоро он сможет и заказ оформить.

Это перевернет SEO и рекламу. Если решение о покупке принимает алгоритм, а не человек - на кого таргетироваться?

12
Участник • 4 ответа

Работаю селлером на WB уже три года. Скажу честно - для продавцов условия становятся все жестче. Комиссии растут, правила меняются каждый месяц, штрафы за любую ерунду.

Маркетплейсы высасывают маржу из продавцов и отдают покупателям в виде скидок. Долго это не может продолжаться, кто то должен зарабатывать на этой цепочке.

8
Участник • 4 ответа

кстати интересный факт - в китае средний чек онлайн покупки меньше чем в офлайне, а в россии и сша наоборот. связано с разным поведением покупателей и структурой рынка

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.