Коллеги, приветствую. Помогите разобраться с процессами. Как продавать товар подлежащий маркировке на Озон?
Мы планируем заходить на площадку с обувью, работаем по схеме FBS. В какой момент нужно передавать коды маркировки Честный знак? Требуется ли для этого интеграция по ЭДО с самим Озоном или все можно делать вручную через личный кабинет продавца?
При работе по схеме FBS интеграция по ЭДО напрямую с Озоном для передачи кодов не требуется. Весь процесс происходит в личном кабинете продавца при сборке заказов.
Алгоритм следующий: когда к вам прилетает заказ, вы переходите в раздел сборки. При упаковке отправления система Озона потребует отсканировать или ввести вручную код маркировки DataMatrix. Вы вводите этот код, система проверяет его валидность через Честный знак, и только после этого вы можете распечатать маркировку Озона и передать заказ в доставку. Сам вывод кода из оборота Озон делает автоматически через свою онлайн-кассу при выдаче товара покупателю.
Для сборки маркированного товара по FBS:
ЭДО на FBS подключать не нужно, Озон сам передает сведения в Честный знак при пробитии чека клиенту.
Учтите важнейший нюанс с возвратами. Если покупатель заберет обувь домой, а потом решит вернуть ее через ПВЗ Озона, вам вернется товар. Но в 80 процентах случаев клиенты рвут или выбрасывают коробку с вашим кодом DataMatrix.
Озон вернет вам товар на склад как некондицию. Вам придется забирать эту пару и делать полную перемаркировку через Честный знак (процедура Перемаркировка в связи с утратой кода). Заранее заложите эти трудозатраты и стоимость новых кодов в себестоимость.
Мы автоматизировали этот ад через интеграцию по API. Если у вас больше 20 заказов в день по обуви, ручной ввод кодов в кабинете Озона убьет вашего кладовщика. Он будет постоянно ошибаться при копировании символов. Настройте выгрузку из вашей 1С напрямую, это сэкономит кучу времени и защитит от штрафов за пересортицу.
То есть нам самим в Честном знаке вручную выводить из оборота ничего не нужно при продаже?
Да, при продаже через маркетплейс по схеме FBS вывод из оборота делает сам Озон. Но коды в вашем личном кабинете Честного знака обязательно должны быть в статусе В обороте на момент сборки заказа.