Заказал товар на маркетплейсе, номер трека не дали. Продавец говорит "ждите, придет". Уже 12 дней.
Можно ли как то отследить посылку зная только номер телефона получателя? Или хотя бы узнать в каком она статусе? Заказ через Вайлдберриз, доставка своей службой.
По номеру телефона никакая служба доставки посылку не найдет - это не идентификатор отправления.
Для Вайлдберриз все проще: заходишь в приложение или на сайт, раздел "Мои заказы" - там статус и примерные сроки по каждому заказу. Номер трека для WB вообще не нужен, у них своя система.
12 дней для WB это нормально если продавец работает со склада в регионе. У них внутренняя логистика иногда делает несколько пересортировок.
Если в приложении статус завис на одном месте больше 5 дней без движения - пиши в чат поддержки WB, не продавцу. Продавец после передачи товара на склад вообще ничего не видит про движение посылки.
Отследить по номеру телефона в принципе нельзя нигде - ни Почта России, ни СДЭК, ни WB, ни кто либо другой. Телефон это контакт для связи, не трекинговый номер.
Для WB конкретно: всё в приложении в разделе заказов. Если статус не меняется больше недели - обращение в поддержку через чат в приложении.
есть сайты которые типа находят посылки по телефону но это все развод, они или ничего не покажут или попросят заплатить за "полный отчет". не ведитесь
О боже, точно, я не туда смотрела. В приложении нашла, посылка оказывается уже на сортировке в моем городе. Спасибо!