Есть ответы
Как обычная кофейня может стать брендом?

Открыли с партнером небольшую кофейню год назад, 40 кв.м, спальный район Москвы. Работаем в плюс, постоянные гости есть. Но ощущение что мы просто "еще одна кофейня", ничем особо не отличаемся.

Xочу чтобы люди говорили о нас, рекомендовали, ассоциировали что то с нами конкретное. Понимаю что это называется бренд - но как обычная кофейня может стать брендом без огромных бюджетов на маркетинг? Что реально работает на этом масштабе?

47
Участник • 4 ответа

Бренд - это не лого и не шрифт. Это ответ на вопрос "почему именно сюда".

Для кофейни в спальнике ответ почти никогда не бывает "потому что лучший кофе в городе". Обычно это что то другое:

  • Место где можно работать без спешки и никто не гонит
  • Единственная кофейня где знают как тебя зовут
  • Там всегда включен тот самый джаз
  • Хозяин сам стоит за баром и помнит твой заказ

Спроси своих постоянных гостей напрямую: "Почему ты приходишь именно к нам?" Ответы тебя удивят. И в этих ответах уже лежит твой бренд - его просто надо вытащить и усилить намеренно.

13
Участник • 3 ответа

Работаю в сфере HoReCa консалтинга, видел десятки таких историй.

Кофейни в спальных районах, которые стали брендами, всегда делают одно из двух (а часто оба):

Первое - якорный продукт. Одна позиция в меню, которая стала "их фишкой". Не "хороший раф" - а раф с конкретным вкусом, с именем, с историей. Что то что нельзя купить в соседней точке. Люди приходят специально за этим.

Второе - якорная личность. Владелец или бариста, которого знают по имени, у которого есть характер и точка зрения. Человек, а не логотип. Это сложнее для интровертов, но работает мощнее всего остального вместе взятого.

Бюджеты тут минимальны. Это инвестиция времени и последовательности, не денег.

Аватар Александр Мудрый

Про якорную личность - стопроцентно. Знаю кофейню в Питере где очередь стоит потому что там один бариста который рисует портреты на латте и помнит имена всех постоянников. Кофе там средний, если честно.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.