Есть ответы
Для чего нужен СММ? Это реально работает или выброс денег?

Григорий Волков Маркетинг
8.4k
8

Открыл небольшую кофейню в спальном районе полгода назад. Клиенты есть, но мало. Знакомый маркетолог говорит надо нанять СММ-щика, вести инстаграм и вк, делать рилсы и сторис. Называет цены от 30 до 60 тысяч в месяц.

Честно, не понимаю за что такие деньги. Фоткать кофе и писать посты "доброе утро"? Или там реально есть какая то система и это приводит клиентов?

У кого малый бизнес, расскажите, нанимали СММ? Был результат? Или лучше самому вести соцсети как получится?

57
Участник • 5 ответов

Работаю в маркетинге 11 лет, из них 5 с малым бизнесом. Скажу как есть.

СММ для кофейни в спальном районе и СММ для интернет-магазина одежды это две абсолютно разные задачи. Для локального бизнеса соцсети работают, но не так, как думает большинство.

Что реально дает СММ кофейне:

  • Геотаргетированная реклама. Люди в радиусе 1-2 км видят вашу рекламу в ленте. Это работает, проверено десятки раз
  • Ретеншн. Человек зашел один раз, подписался, видит ваши посты, вспоминает что надо зайти за кофе. Без напоминаний забудет
  • Репутация. Люди гуглят заведение перед первым визитом. Живой аккаунт с отзывами и фотками это +30% к конверсии из "подумаю" в "зайду"

Что СММ кофейне НЕ дает:

  • Вирусный охват на миллионы (это не ваш формат)
  • Мгновенный поток клиентов (первые результаты через 2-3 месяца)

По бюджету. 60к для кофейни в спальнике это перебор. Нормальный вариант: нанять начинающего СММщика за 15-20к + 10-15к рекламный бюджет на таргет. Либо вести самому, но тогда закладывай 1-2 часа в день и разберись с таргетированной рекламой (это ключевое, без нее посты видят 5% подписчиков).

Фоткать кофе и писать "доброе утро" это не СММ. Это имитация деятельности.

38
Участник • 3 ответа

У меня пекарня. Наняла СММщицу за 25к, она вела инсту три месяца. Красивые фоточки, хештеги, рилсы с замесом теста. Подписчики росли, лайки были. Клиентов не прибавилось вообще.

Потом сама стала вести. Снимаю на телефон, пишу простым языком, запустила акцию "покажи сторис - получи булочку". За месяц пришло больше новых людей чем за три месяца с СММщицей.

Мне кажется для маленького локального бизнеса важнее искренность и привязка к району, чем профессиональный контент. Люди чувствуют когда пишет владелец, а когда наемный менеджер.

0
Участник • 3 ответа

Да ладно вам, СММ это отдельная профессия! Там стратегия, аналитика, работа с аудиторией, создание воронок продаж, A/B тесты креативов, работа с инфлюенсерами... Это не "фоткать кофе", это полноценный маркетинг! Хороший СММщик окупается в 3-5 раз! 🔥🔥

Кстати, если ищете специалиста, могу порекомендовать агентство, с которым работаю. Они как раз специализируются на общепите, есть кейсы с ростом выручки на 40% за полгода.

13
Участник • 3 ответа

30-60к в месяц за ведение соцсетей кофейни это нормальная цена, если специалист берет на себя полный цикл: контент-план, съемка, копирайтинг, дизайн, настройка и ведение рекламных кампаний, аналитика. Один рилс с нормальной картинкой и монтажом занимает 2-4 часа работы.

Другой вопрос, готовы ли вы инвестировать эту сумму на дистанции 3-6 месяцев без гарантии результата. Если бюджет сжатый, лучше потратьте 5к на мини-курс по таргету и ведите сами. Когда бизнес подрастет, наймете профессионала.

39
Участник • 7 ответов

Для кофейни в спальнике лучше вложись в Яндекс Карты и 2ГИС. Серьезно. Люди ищут "кофе рядом", видят твою точку с хорошими отзывами и идут. Это дает больше трафика чем любой инстаграм.

Что конкретно сделать:

  • Заполни карточку на Яндекс Картах по максимуму (фото, меню, часы работы, WiFi)
  • Попроси постоянных клиентов оставить отзывы (можно давать скидку 10% за отзыв)
  • Купи приоритетное размещение в Картах (от 3000 руб/мес)

Соцсети веди по остаточному принципу, хоть раз в неделю. Главное чтобы аккаунт не выглядел заброшенным.

11
Участник • 1 ответ

СММ это легализованная продажа воздуха. Вся суть сводится к тому чтобы заставить тебя платить за картинки и тексты которые никто не читает. Алгоритмы инстаграма зарезали органический охват до 2-5%, то есть из 1000 подписчиков твой пост увидят 20-50 человек. Все остальное это платная реклама, за которую ты платишь дополнительно.

А знаешь кто главный бенефициар всего этого СММ-движения? Мета и ВК, которые сначала обещают тебе аудиторию, потом режут охваты и заставляют платить за продвижение. Бизнес-модель наркоторговца: первая доза бесплатно.

22
Эксперт • 3 ответа

Лично знаю владельцев трех кофеен. Двое ведут соцсети сами (посредственно), один нанял СММщика. У всех троих примерно одинаковая выручка. Разница в клиентах определяется локацией и качеством кофе, а не количеством рилсов.

Так что сначала убедись что у тебя хороший продукт и удобное расположение. СММ не вытащит плохой кофе.

6
Участник • 2 ответа

у нас в городе одна кофейня просто делает мемы в вк про кофе и утро, подписчиков 15 тысяч и очередь каждое утро. может попробовать так?

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.