Решён
Как объединять людей для достижения общей цели?

Сергей Босс • Лидерство •
6.8k
4

Организую волонтерский проект в своем городе - благоустройство нескольких дворов. Людей набрали через соцсети, все пришли с энтузиазмом, но как только дошло до реальных действий - начались проблемы. Кто то пропадает, кто то тянет одеяло, несколько человек конфликтуют между собой по мелочам.

Это не работа с четкой иерархией, все добровольцы. Как объединять людей для достижения цели когда у тебя нет ни денег, ни административного ресурса?

UPDATE: Попробовал разбить на маленькие группы по 3-4 человека с конкретной зоной ответственности - стало заметно лучше. Спасибо всем кто ответил.
ВолонтерствоЛидерствоМотивацияОрганизацияУправление командой

4 ответа

Лучшие Новые Старые
Решение
71
Эксперт • 2 ответа

Классическая проблема горизонтальных организаций. То что ты описываешь - это нормальная стадия, у нее есть название: "шторм" в модели Такмана (forming - storming - norming - performing). Конфликты и пропадание людей на этом этапе - почти неизбежны.

По существу:

Раздроби большую цель на маленькие, видимые задачи. Люди теряют мотивацию от абстрактного "благоустройство дворов". Конкретная задача "засыпать вот эту яму к субботе" держит фокус и дает ощущение прогресса.

Дай каждому личную зону ответственности, не роль. "Ты отвечаешь за вот этот угол" работает лучше чем "ты у нас по коммуникациям". Когда результат виден физически - человек чаще возвращается.

Конфликты не гаси, перенаправляй. Если два человека конфликтуют - дай им совместную задачу с общим врагом (проблемой), а не друг с другом.

Публично фиксируй вклад каждого. Не деньгами - упоминанием. Фото, пост в группе, "это Антон придумал". Работает даже на взрослых.

44
Эксперт • 1 ответ

Волонтеры уходят по одной причине - не чувствуют что их вклад имеет значение. Либо задача слишком размытая, либо их не замечают.

Делай короткие итоги после каждой встречи. Буквально 5 минут: что сделали, кто помог, что дальше. Звучит банально, но это держит людей.

58
Участник • 3 ответа

Занимался похожим лет семь подряд - сначала студенческие инициативы, потом уже что то серьезнее.

Самое жесткое открытие: 20% людей сделают 80% работы. Всегда. Это не цинизм - это реальность добровольческих проектов. Не трать энергию пытаясь переделать остальных 80%. Береги и усиливай своих 20%.

Второе: энтузиазм на старте это не показатель. Люди приходят за ощущением сообщества, за смыслом, иногда просто из любопытства. Настоящий актив видно на второй-третьей встрече. Вот тогда и вкладывай в этих людей.

22
Эксперт • 1 ответ

Прежде чем копаться в тактике - скажи, а все ли в группе понимают зачем это делается? Не "что" (дворы), а именно зачем. Общая история про смысл держит людей крепче любых организационных схем. Если у каждого своя версия зачем - конфликты неизбежны.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.