Учусь на третьем курсе психологии. Препод говорит что главное - эмпатия и умение слушать. Но этого явно мало для работы с реальными людьми.
Какие качества для психолога важны помимо очевидных? Что реально пригождается в практике, о чем не пишут в учебниках? Интересует мнение практикующих специалистов.
Работаю психологом 12 лет. Вот что реально нужно:
Стрессоустойчивость. Ты каждый день слушаешь чужую боль. Суициды, насилие, измены, смерти близких. Если у тебя самой психика хрупкая, это работа не для тебя. Обязательна личная терапия и супервизия.
Толерантность к неопределенности. Клиент приходит, рассказывает обрывками, врет, что то скрывает. Ты работаешь вслепую месяцами, не видя прогресса. Надо уметь не паниковать от того что непонятно куда идти дальше.
Критическое мышление. Огромное количество психологов верят в астрологию, расстановки, эзотерику. Нужно уметь отделять науку от мракобесия, иначе навредишь клиенту.
Выносливость к отвержению. Клиенты уходят без объяснений, обесценивают твою работу, пишут гадости в отзывах. Это нормально, но больно. Если принимаешь все близко к сердцу - будешь страдать.
Финансовая грамотность. В вузах не учат вести бухгалтерию ИП, считать налоги, продвигать услуги. А ты предприниматель, сама себе бизнес. Без этого будешь нищая.
Эмпатия - это вообще не про профессию. Это базовая человеческая функция. Профессионализм начинается там где эмпатия заканчивается и включается технология работы.
Границы. Умение держать границы между собой и клиентом.
В универе об этом два слова, а потом начинаешь работать и понимаешь что это самое сложное. Клиенты звонят в три ночи, пишут каждый день, требуют скидок, начинают флиртовать. Если не умеешь вежливо но жестко говорить нет - сгоришь за полгода.
Да, с этим уже столкнулась на практике. Одна женщина пыталась добавиться в друзья ВК после консультации...
Чувство юмора, как ни странно. Иногда клиент рассказывает такой абсурд что хочется расхохотаться, но нельзя. А иногда наоборот - уместная шутка разряжает обстановку и человек расслабляется.
А мне кажется самое главное - это искреннее желание помогать людям. Если ты идешь в профессию ради денег или престижа, клиенты это чувствуют на подсознательном уровне и результата не будет.
Желание помогать - это не профессиональное качество, а мотивация. Профессионализм - это когда ты помогаешь эффективно даже когда желания нет.
Умение молчать. Это серьезно. Новички боятся пауз и начинают болтать ерунду, давать советы, рассказывать про себя. А клиенту нужна тишина чтобы дойти до глубоких переживаний. Молчание - это инструмент.
Наблюдательность к невербалике. Клиент говорит одно, а тело показывает другое. Сжал кулаки, отвел глаза, задержал дыхание. Если не видишь этого - пропускаешь половину информации.
Спасибо огромное! Про финансовую грамотность вообще не думала, а ведь правда... Сохранила ваш ответ.