Столкнулся с ситуацией: магазин рекламировал товар со скидкой 70%, а до этого специально поднял цену в два раза буквально за неделю. По факту скидки нет никакой. Это вообще законно? Как квалифицируется такая реклама и можно ли куда то пожаловаться?
Разберем по существу.
То, что вы описываете, в правовой практике называется "ценовой манипуляцией" или "псевдоскидкой". Статья 5 Закона о рекламе прямо запрещает рекламу, которая содержит "не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты".
Чтобы жалоба имела вес, вам нужно зафиксировать доказательную базу: скриншоты рекламы с указанием даты, скриншоты истории цен (можно взять из Яндекс.Маркета или web.archive.org если товар там был), ценники до и после акции если есть.
Жалобу подают в территориальное управление ФАС. Срок рассмотрения по закону - до 30 дней. Если нарушение подтвердится, магазину грозит штраф по статье 14.3 КоАП: для юридических лиц от 100 до 500 тысяч рублей. Вас это впрямую не обогатит, но нарушителя накажут.
Это называется недостоверная реклама. Регулируется статьей 5 Федерального закона "О рекламе" N 38-ФЗ. Жаловаться нужно в ФАС - Федеральную антимонопольную службу. Можно онлайн через их сайт или Госуслуги.
Такая схема называется "акция-ценообразование" и среди ритейлеров это распространенная практика, почти индустриальный стандарт перед крупными распродажами. Формально они нарушают закон, фактически ФАС завалена похожими жалобами и реагирует медленно. Крупные сети это знают и закладывают риск штрафа в бюджет маркетинга.
Роспотребнадзор тоже принимает такие жалобы, не только ФАС. Если речь о конкретной покупке - туда. Если только видели рекламу и не покупали - то в ФАС.
Спасибо за подробный ответ. Скриншоты уже сделал. Напишу в ФАС, пусть хотя бы штраф получат.