Пишу курсовую по социальной психологии. Тема про влияние эмоционального интеллекта на уровень конфликтов в обществе.
Вопрос к тем кто разбирается: влияют ли эмоции на конфликтность в социуме? Есть ли какие то исследования на эту тему? Интересует именно научный подход, а не бытовые рассуждения.
Буду благодарна за ссылки на статьи или книги по теме.
Да, влияют напрямую.
Классическое исследование - модель эмоциональной регуляции Джеймса Гросса (Gross, 1998). Он показал что люди с низкой способностью к регуляции эмоций чаще вступают в конфликты и хуже их разрешают.
Еще важная работа - концепция эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана (Goleman, 1995). Он выделил несколько компонентов:
Люди с высоким EQ реже провоцируют конфликты, потому что:
Из свежих работ рекомендую статью Brackett & Rivers (2014) "Transforming Students' Lives with Social and Emotional Learning" - там как раз про связь эмоциональной компетентности и снижение конфликтов в школьной среде.
Также полезна книга "Эмоциональный интеллект" Дэниела Гоулмана (есть русский перевод) и работы отечественного психолога Люсина Д.В. по структуре эмоционального интеллекта.
Дополню предыдущий ответ.
Еще важный момент - эмоциональное заражение (emotional contagion). Это когда эмоции одного человека передаются другим в группе. Исследование Hatfield, Cacioppo & Rapson (1993) показало что негативные эмоции распространяются быстрее позитивных.
Поэтому один эмоционально нестабильный человек в коллективе может повысить общий уровень конфликтности. Его тревога или агрессия "заражают" окружающих, создавая напряженную атмосферу.
Также посмотри теорию аффективных событий (Affective Events Theory, Weiss & Cropanzano, 1996) - она объясняет как эмоциональные реакции на рабочие события влияют на поведение сотрудников, включая конфликтное.
Конечно влияют. Когда человек на эмоциях, он не думает логически и сразу в конфликт лезет. Видел сто раз как люди из за ерунды ругаются просто потому что нервы на пределе.
Огромное спасибо! Именно то что нужно было, пойду искать эти работы