Решён
В windows 7 не работает мышь и клавиатура

Егор Пром • Компьютеры и оборудование •
1.4k
7

Компьютер на windows 7. Вчера вечером все работало нормально.

Сегодня утром включил - мышка и клавиатура не работают. Курсор не двигается, на нажатия клавиш реакции ноль. Индикаторы на клавиатуре (Caps Lock, Num Lock) не горят вообще.

Пробовал переподключать USB, менять порты - без толку. Мышка и клавиатура точно рабочие, проверил на другом компе.

В БИОС зайти не могу потому что клавиатура не откликается даже при загрузке.

Что это может быть и как починить?

UPDATE: Проблема решилась сама. Оказалось что вчера ставил обновления винды и они криво установились. Загрузился в безопасный режим через F8 (там клавиатура работала), откатил обновления, перезагрузился - все заработало. Спасибо всем за советы!
USBWindows 7ДиагностикаКлавиатураМышь

7 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
80
Участник • 1 ответ

Скорее всего слетели драйверы USB контроллера. Это частая проблема на винде 7 после обновлений.

Попробуй так:

  1. Вырубай комп полностью (не перезагрузка, а выключение)
  2. Отключи питание (вытащи шнур из розетки)
  3. Подожди минуту
  4. Включи обратно

Если не поможет, нужно грузиться в безопасный режим. При включении компа жми F8 много раз до появления меню. Выбери "Безопасный режим". В безопасном режиме обычно базовые драйверы USB работают.

Если в безопасном режиме клава заработает - иди в Диспетчер устройств, найди все что связано с USB, удали и перезагрузись. Винда переустановит драйверы заново.

Аватар Егор Пром
Егор Пром Автор

Попробовал первый способ - не помогло. Сейчас буду пробовать безопасный режим, отпишусь

27
Эксперт • 2 ответа

Проверь в биосе не отключен ли USB контроллер. Бывает что после сброса батарейки CMOS или глюка биоса USB порты отключаются программно.

Но ты пишешь что в биос не можешь зайти... Тогда вариант - сбрось биос аппаратно. Открой корпус, найди на материнке батарейку (круглая как монетка), вытащи ее на 10-15 минут, вставь обратно. Это сбросит биос к заводским настройкам.

Если и после этого не работает - может материнка накрылась. Конкретно контроллер USB мог сгореть.

18
Участник • 1 ответ

У меня такое было, винда криво обновилась и все ЮСБ порты отрубила. Помогла только переустановка системы.

Но перед переустановкой попробуй загрузиться с LiveCD (Ubuntu например) и проверить работают ли там мышь с клавой. Если работают - значит железо живое, проблема в винде.

6
Участник • 1 ответ

Может блок питания слабый и не хватает мощности на USB устройства? Особенно если у тебя куча всего подключено.

Попробуй отключить все лишнее из USB (флешки, принтеры, камеры), оставь только клаву и мышь.

9
Участник • 1 ответ

а ты уверен что комп вообще загружается? может он виснет еще до загрузки винды и поэтому USB не инициализируется

попробуй послушать пищит ли системник при включении, посмотри горит ли индикатор hdd

0
Участник • 1 ответ

Винда 7 уже давно не поддерживается майкрософтом. Обнови систему на винду 10 хотя бы, а лучше на 11. Все эти глюки от того что систему древнюю используешь.

Аватар Сергей Управляющий
Сергей Управляющий

Человек просит помочь с конкретной проблемой, а ты советы про апгрейд даешь. Не помогаешь - не пиши

14
Участник • 2 ответа

Купи PS/2 клавиатуру (со старым круглым разъемом). Они работают независимо от USB драйверов. Хотя бы временно чтоб в систему зайти и разобраться.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.