Запускаю небольшой интернет магазин (товары для животных). Бюджет на маркетинг ограничен - примерно 30-40к в месяц. Читал разные статьи, везде пишут что SEO и SMM нужно использовать вместе, но конкретики ноль.
Почему SEO нужно использовать вместе с SMM? Нельзя выбрать что то одно? В чем синергия? Или это просто агентства хотят продать оба пакета услуг сразу?
На самом деле они закрывают разные задачи и работают на разных этапах воронки.
SEO - это холодный трафик. Люди ищут "корм для кошек купить москва" в Яндексе, находят твой сайт. У них уже сформирована потребность, они готовы покупать здесь и сейчас. Конверсия высокая (3-7%), но трафик ограничен объемом поисковых запросов в твоей нише.
SMM - это теплый/горячий трафик + работа с лояльностью. Ты показываешь контент людям которые подписались на тебя, формируешь доверие, напоминаешь о себе. Когда у их кота закончится корм - они вспомнят про тебя первым. Плюс сарафан - люди делятся постами, отмечают друзей.
Синергия простая:
Можно работать только с одним каналом? Да. Но тогда ты либо ограничен потолком органического трафика (только SEO), либо постоянно платишь за привлечение и не работаешь с retention (только SMM).
Не согласен с предыдущим оратором. SMM для зоотоваров - это огонь, если делать правильно.
Ведите рубрику "Вопрос ветеринару", снимайте короткие видосы с животными клиентов (с их разрешения), делайте полезные посты про уход. Народ залипает на котиков и собачек, охваты будут хорошие даже без бюджета на рекламу.
Плюс через SMM ты можешь продавать не самые популярные позиции, которые в поиске не продвинешь (низкочастотники). Типа "Смотрите какая классная игрушка для хорька пришла!" - и люди покупают импульсивно.
С бюджетом 30-40к я бы вообще забил на SMM на первые полгода. Все деньги в SEO - базовая оптимизация, контент, ссылки. SMM для товарки имеет смысл когда у тебя уже есть стабильный поток заказов и ты можешь позволить себе играть в долгую.
Исключение - если ты продаешь что то визуальное и эмоциональное (одежда, украшения). Тогда да, Инста/ВК рулят. Но корм для животных? Люди гуглят "купить Royal Canin" и берут там где дешевле и быстрая доставка. Им плевать на твои сторис.
Главное не ведитесь на агентства которые говорят "мы сделаем вам комплекс SEO+SMM+контекст". В 90% случаев это означает что они посредственно сделают все три направления.
Лучше найти узкого спеца по SEO, отдельно нанять фрилансера на SMM (студент который шарит в соцсетях обойдется в 15-20к). И самому контролировать результаты по каждому каналу.
Я запускал зоомагазин в 2019. Делал только SEO первый год - вышел на 200-300 заказов в месяц. Потом подключил Инсту и ВК, начал постить - через полгода заказов стало 500-600.
Но! Основная масса продаж все равно шла с органики (SEO). SMM давал примерно 20-25% от общей выручки, зато там средний чек был выше (люди покупали не только корм но и игрушки, лежанки - то что увидели в постах).
Так что да, работает лучше вместе. Но приоритет однозначно SEO для товарки.
Еще момент который многие забывают - Google и Яндекс учитывают социальные сигналы при ранжировании. Если на твой сайт идут переходы из ВК/Инсты, если страницы сайта шарят в соцсетях - это плюс к авторитетности в глазах поисковиков.
Плюс обратные ссылки из соцсетей (хоть и nofollow) все равно работают на узнаваемость бренда. Люди видят твое название в разных местах - растет доверие.
Отличное объяснение, спасибо! Теперь понятно что это не развод на деньги а реально разные инструменты