Пытаюсь войти в старый аккаунт Mail.ru которым не пользовался года три. Просит ответить на секретный вопрос "Кличка первого питомца". Хоть убей не помню что вводил. Привязанный номер телефона тоже сменился. Есть ли вообще шанс восстановить такой аккаунт?
На Mail.ru есть форма восстановления через службу поддержки. Заходишь на help.mail.ru, выбираешь "Не могу войти в аккаунт", там есть пункт про утерю доступа к телефону и забытый секретный вопрос. Придется заполнить анкету с максимум данных об аккаунте: дата регистрации примерно, какие письма получал, с каких устройств входил. Шансы есть если аккаунт реально твой.
Попробуй перебрать варианты ответа на вопрос про питомца. Люди обычно вводят одно из следующего: имя питомца с большой буквы, с маленькой, транслитом, или вообще пишут "нет" если питомца не было. Плюс часто вводят имя родительского питомца из детства. Иногда это срабатывает.
Если к аккаунту была привязана страница ВКонтакте или Одноклассники, иногда можно восстановить через них. Проверь в настройках соцсетей не привязан ли там этот мейл.
Уважаемый пользователь! В соответствии с Пользовательским соглашением сервисов Mail.ru Group, администрация не несет ответственности за утерю доступа к аккаунту вследствие утраты аутентификационных данных. Восстановление возможно исключительно через официальные каналы технической поддержки при условии подтверждения права собственности на аккаунт.
Три года без входа - аккаунт скорее всего заморожен или уже удален. Mail.ru удаляет неактивные ящики после длительного простоя. Уточни сначала существует ли вообще ящик - просто попробуй авторизоваться с любым паролем, если пишет "неверный пароль" - жив, если "аккаунт не существует" - всё.
я тоже не могла вспомнить секретный вопрос на яндексе, написала в поддержку и они помогли за пару дней, у mail.ru наверное похоже должно быть
Спасибо! Отправила заявку. Написали что рассмотрят в течение 14 дней. Буду ждать.