Есть ответы
Кто такие профессионалы и как их распознать?

Задумался тут над одной штукой. Все вокруг называют себя профессионалами, в резюме пишут "профессионал своего дела", на собеседованиях рассказывают какие они крутые.

Но по факту работаешь потом с человеком и понимаешь что он обычный середнячок, который гуглит каждый второй вопрос.

Есть ли какие то объективные критерии, по которым можно отличить настоящего профессионала от того кто просто набрался уверенности? Интересует и в бытовом смысле (врач, автомеханик, строитель) и в карьерном (коллеги, подчиненные).

Может есть какие то исследования на эту тему или хотя бы общепринятые маркеры?

63
Участник • 4 ответа

Профессионал не тот кто знает все, а тот кто знает где искать и как быстро разобраться в незнакомой ситуации. Гуглить каждый второй вопрос это нормально, даже сеньоры с 15-летним стажем так делают.

Реальные маркеры по моему опыту:

  • Умение сказать "не знаю". Дилетант будет фантазировать, профессионал честно скажет что тут надо разбираться и назовет сроки.
  • Предсказуемость результата. Ты даешь задачу и получаешь ожидаемое качество. Без сюрпризов, без провалов в дедлайны.
  • Калибровка рисков. Профи видит подводные камни до начала работы, а не после того как все развалилось.
  • Спокойствие в нештатных ситуациях. Когда все вокруг паникуют, профессионал молча разруливает.

А вот количество сертификатов, лет стажа и уверенность в голосе вообще ни о чем не говорят.

93
Участник • 4 ответа

Есть такая штука как эффект Даннинга-Крюгера, и она прекрасно отвечает на твой вопрос. Суть: чем меньше человек понимает в теме, тем выше он оценивает свои способности. Обратная сторона: настоящие эксперты склонны занижать свою компетентность.

Поэтому парадокс в том, что тот кто громче всех кричит "я профессионал" скорее всего им не является.

Из социологии: есть модель Дрейфусов (братья Стюарт и Хьюберт Дрейфус), которая описывает 5 стадий освоения навыка: новичок, продвинутый начинающий, компетентный, умелый, эксперт. Переход на уровень эксперта характеризуется тем, что человек перестает опираться на формальные правила и начинает принимать решения интуитивно, на основе распознавания паттернов. Опытный врач "видит" диагноз до того, как получит результаты анализов. Хороший механик "слышит" поломку по звуку мотора.

Но в быту проверить это сложно. Единственный рабочий способ: дать человеку нештатную задачу и посмотреть, как он себя поведет. Профессионал начнет задавать уточняющие вопросы. Дилетант сразу бросится делать.

Аватар Дмитрий Коновалов

Про Дрейфусов интересно, не слышал раньше. Пошел читать, спасибо

40
Эксперт • 4 ответа

Работаю HR-ом 8 лет. На собеседованиях вычисляю за 10 минут.

Профессионал говорит конкретными кейсами: "на прошлом проекте мы столкнулись с X, я сделал Y, результат был Z". Непрофессионал сыпет абстракциями: "я умею работать в команде", "быстро обучаюсь", "стрессоустойчивый".

Еще верный признак: профи всегда знает границы своей компетенции. Спрашиваешь про смежную область, он спокойно говорит "это не мой профиль, тут лучше обратиться к такому то специалисту". Самозванец начинает натягивать сову на глобус и импровизировать.

23
Участник • 4 ответа

А тебе зачем вообще "распознавать профессионалов"? Ты менеджер, нанимаешь людей? Или тебя кто то обманул и ты обижен?

Потому что сам вопрос немного странный. Ты не можешь оценить профессионала в чужой области, для этого нужно самому быть профессионалом. Пациент не может оценить хирурга до операции. Заказчик не может оценить архитектора до сдачи дома. Ты можешь оценить только результат, и то задним числом.

Все эти "маркеры" и "критерии" которые тут пишут это попытка упростить сложную систему до чеклиста. А люди не чеклисты.

53
Эксперт • 3 ответа

Мой дед говорил: "мастера видно по тому, как он инструмент держит". И знаете, за 30 лет в строительстве я убедился что это правда.

Приходит бригада на объект, ты еще ни слова не сказал, а уже все понятно. Как выгружают инструмент. Как осматривают площадку. Профи первым делом пройдется, посмотрит, потрогает, задаст три вопроса. А халтурщик сразу спрашивает "где розетка" и "когда аванс".

С врачами то же самое. Хороший врач тебя слушает, плохой перебивает на второй минуте и выписывает стандартную схему. Хороший автомеханик сначала покатается, послушает, а потом уже полезет под капот. Плохой сразу говорит "менять надо все".

В общем, профессионал никуда не торопится. Он знает что спешка обойдется дороже.

11
Участник • 1 ответ

Профессионал это тот кто берет деньги за свою работу и несет ответственность за результат. Все. Точка.

Все остальное, про "интуицию", "спокойствие" и "умение задавать вопросы" это романтика из бизнес-книжек. Полно спокойных некомпетентных людей и полно нервных гениев.

Хочешь проверить мастера? Попроси портфолио, контакты предыдущих клиентов и спроси про гарантии. Все остальное лирика.

35
Участник • 8 ответов

лол, настоящий профессионал это тот кто умеет гуглить быстрее остальных и при этом делать уверенное лицо 😂

7
Эксперт • 4 ответа

Мне кажется все забывают один важный момент. Профессионализм это не фиксированное состояние, а спектр, который зависит от контекста.

Человек может быть абсолютным профи в узкой нише и полным нулем в смежной области. Нейрохирург не починит вам колено. Бэкенд-разработчик не сверстает нормальный фронт.

Поэтому вопрос "как распознать профессионала" некорректен без уточнения "профессионала в чем именно и для какой задачи".

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.