Есть ответы
Как заставить человека заткнуться - что реально работает в споре?

Тимур_Бизнес Коммуникация
9.2k
7

Ситуация конкретная. Коллега на работе постоянно встревает в разговоры, перебивает, и главное - никогда не признает что неправ, даже когда ему тыкают носом в факты. Начинает орать, переходить на личности, вешать ярлыки.

Мне не нужно его воспитывать или исправлять. Мне нужно просто заткнуть его на месте, быстро и желательно так чтобы остальные коллеги тоже всё поняли. Что реально работает в таких ситуациях?

104
Эксперт • 4 ответа

Задай ему вопрос на который он не знает ответа. Спокойно, без агрессии. "Интересная позиция. А на чем она основана?" или "Какие данные у тебя есть по этому вопросу?"

Люди которые орут обычно не готовы к конкретным встречным вопросам. Они переходят в защиту, теряют темп, аудитория видит что содержания нет. Тебе не надо его опровергать - пусть он сам себя опровергнет отсутствием аргументов.

Главное - интонация должна быть скучающей, а не агрессивной. Агрессия = его поле, там он силен. Скука = ты выше этого.

Аватар Олег Демидов

Это реально работает, сам проверял. Главная сложность - держать скучающую интонацию когда внутри всё кипит. Надо тренировать.

84
Эксперт • 3 ответа

Молчание и спокойный взгляд прямо в глаза. Без слов, без реакции. Дождись пока он выдохнется, потом продолжай разговор с другими людьми как будто его не существует.

Это работает потому что скандалист всегда ждет реакции. Ответишь - он питается этим и продолжает. Не ответишь ничего - цикл рвется.

55
Участник • 3 ответа

Честно скажу - всё что выше описано хорошо работает в теории и плохо в офисе с реальным человеком у которого 10 лет опыта скандалов.

Практика: зафиксируй три конкретных эпизода с датами. Потом к руководителю - не с жалобой "он орет", а с конкретикой "15 апреля на встрече он прервал меня семь раз и повысил голос, я могу назвать свидетелей". Руководители реагируют на документированные факты, а не на "у нас не складываются отношения".

Это скучно, но это единственное что меняет поведение системно, а не на один день.

0
Участник • 1 ответ

Вопрос некорректно поставлен. "Заставить заткнуться" - это манипуляция, и желание манипулировать другим человеком само по себе говорит о том, что проблема не только в коллеге.

Возможно стоит разобраться почему этот человек вызывает такую сильную реакцию именно у вас? Часто мы острее всего реагируем на качества которые есть и в нас самих.

43
Участник • 1 ответ

Перенаправление темы. Прямо посреди его монолога повернись к другому человеку в комнате и задай ему вопрос. Не агрессивно, просто как будто коллега уже закончил. "Слушай, а ты как думаешь по этому поводу?"

Выглядит странно первые две секунды, потом все подхватывают новый разговор и скандалист остается с открытым ртом.

27
Участник • 1 ответ

В нашем отделе был такой персонаж. Замолчал только когда его перевели в другой кабинет. До этого все техники которые описывают выше пробовали - помогало на день максимум. Некоторые люди устроены так что слышат только административное давление сверху, и никак иначе.

45
Эксперт • 6 ответов

Скажи "понятно" и отвернись. Два слова и жест. Хамски, зато работает мгновенно и не дает ему зацепки для продолжения.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.