Решён
Как убедить людей что воровать себе дороже?

Игорь Семёнов • Лидерство •
7.8k
8

Работаю начальником склада на предприятии. Проблема банальная, но вечная: работники тащат. Мелочевка в основном, расходники, крепеж, иногда инструмент. По отдельности копейки, в сумме за квартал набегает на сотни тысяч.

Камеры есть. Инвентаризацию проводим. Штрафуем когда ловим. Но народ все равно тянет, просто аккуратнее. Текучка большая, новенькие приходят и через месяц начинают тоже.

Как донести до людей что это невыгодно? Может у кого то был опыт решения такой проблемы на производстве? Штрафы не работают, разговоры по душам тоже.

ВоровствоМотивацияПроизводствоСкладУправление персоналом

8 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
87
Участник • 9 ответов

Убеждать бесполезно. Пока система позволяет воровать с минимальным риском, люди будут воровать. Это не вопрос морали, это вопрос архитектуры процесса.

На нашем производстве (металлообработка, 120 человек) проблему решили комплексно:

  1. Зоны ответственности. Каждый участок закреплен за конкретной бригадой. Недостача на участке = вычет из премии всей бригады. Не штраф, а именно премия. Штраф воспринимается как наказание, потеря премии как "не заработал". Психологически разные вещи. Бригада сама начинает следить за своими.

  2. Расходники по лимитам. Выдача через кладовщика строго по нормам расхода. Нужно 10 сверел на смену, получи 10 и распишись. Нужно больше, пиши объяснительную почему перерасход. Лень писать объяснительную, значит экономят.

  3. Легальный канал. Разрешили покупать расходники и инструмент через предприятие по себестоимости. Нужен перфоратор домой? Не тащи казенный, напиши заявку, купим через поставщика на 40% дешевле магазина. Убрали мотивацию.

За год недостача упала в 4 раза. Полностью не исчезла и не исчезнет никогда. Но стала в пределах допустимых потерь.

Аватар Игорь Семёнов
Игорь Семёнов Автор

Про легальный канал покупки вообще гениально. У нас такого нет. Пойду к директору с предложением, спасибо.

42
Участник • 1 ответ

Ты пытаешься лечить следствие, а не причину.

Люди воруют на работе по трем причинам: маленькая зарплата, ощущение что "все воруют и ничего" и отсутствие лояльности к работодателю. Пока зарплата ниже рынка, человек подсознательно компенсирует разницу натурой. Это не оправдание, это механика.

Спроси себя: сколько платите людям? Если кладовщик получает 35к, а тащит на 5к в месяц, для него это 15% прибавка к зарплате. Проще поднять зарплату на 10% и закрыть вопрос.

31
Участник • 4 ответа

работал на складе 2 года, скажу честно - тащили все, от грузчиков до замдира. и знаешь что самое смешное? те кто больше всех орал про "воровство недопустимо" на планерках, те и тащили больше всех, только коробками а не поштучно))

пока руководство само подает пример, низы будут копировать. начни сверху

15
Эксперт • 5 ответов

Ст. 158 УК РФ, хищение чужого имущества. Даже мелкое хищение до 2500 рублей это ст. 7.27 КоАП, штраф до пятикратной стоимости похищенного. Свыше 2500 уже уголовка.

Повесьте на видном месте выдержки из закона с конкретными суммами штрафов и сроками. Один показательный случай увольнения по статье с передачей материалов в полицию отрезвляет коллектив лучше любых разговоров.

Не обязательно доводить до суда. Сам факт вызова участкового и составления протокола создает прецедент.

24
Эксперт • 3 ответа

Убедить невозможно. Серьезно. Ты борешься с человеческой природой.

Любой психолог скажет тебе про "треугольник мошенничества" Дональда Кресси: давление (нужны деньги), возможность (плохой контроль), рационализация ("все так делают", "мне мало платят"). Убрать давление ты не можешь, это за пределами твоих полномочий. Рационализацию тоже не изменишь, у каждого свое оправдание. Единственное на что ты можешь повлиять это ВОЗМОЖНОСТЬ. Усложняй процесс выноса. Электронный учет, RFID-метки на инструмент, досмотр на выходе.

18
Участник • 10 ответов

RFID метки на крепеж?)) Вы серьезно? На болт М8 метку за 30 рублей вешать? Экономика не бьется от слова совсем.

Автор, забей. Заложи 3-5% потерь в бюджет и живи спокойно. Любая система контроля которая обойдется дороже потерь, бессмысленна. Считай экономику, а не морализируй.

11
Участник • 8 ответов

А воровство ли это? Может у вас нормы расхода кривые? Пересчитывали?

На одном заводе знакомый работал, там "недостача" крепежа каждый месяц. Оказалось что нормы расхода считали по документации 90-х годов, а оборудование с тех пор изнашивалось и реально жрало в 2 раза больше расходников. Когда пересчитали нормы, "воровство" магически исчезло.

1
Участник • 3 ответа

Тоже начальник склада, только в ритейле. Подписываюсь под каждым словом. У нас та же боль. Камеры, мат ответственность, все есть. Тащат. Если найдете работающее решение, поделитесь плиз

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.