Решён
Как сделать цепочку писем в email-рассылке?

Светлана • Маркетинг •
3.7k
5

Запускаю интернет-магазин handmade украшений. Хочу настроить автоматическую цепочку писем для новых подписчиков: приветствие, потом через пару дней рассказ о бренде, потом скидка на первый заказ.

Сейчас использую Unisender, но там как то запутанно с автоматизацией. Раньше делала только разовые рассылки.

Вопросы:

  1. Сколько писем оптимально в welcome-цепочке?
  2. Какие интервалы между письмами ставить?
  3. Может есть сервис попроще для цепочек?

Бюджет небольшой, до 1000 подписчиков пока.

UPDATE: Настроила цепочку в Unisender по совету ниже. Оказывается там надо было зайти в раздел Автоматизация, а не Рассылки. Работает, спасибо всем!
Email-маркетингEmail-рассылкаUnisenderWelcome-цепочкаАвтоматизацияИнтернет-магазин

5 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
38
Эксперт • 9 ответов

По Unisender: там цепочки настраиваются через раздел "Автоматизация", а не через обычные рассылки. Заходишь туда, создаешь "Авторассылку", выбираешь триггер "Подписка на список" и дальше добавляешь письма с задержками.

По структуре welcome-цепочки для небольшого магазина:

Письмо 1 (сразу после подписки): Приветствие + обещанный лид-магнит (скидка, чек-лист, что обещали за подписку). Короткое, 3-4 абзаца.

Письмо 2 (через 2 дня): История бренда, фото процесса создания украшений. Для хендмейда это золотая жила, люди покупают историю.

Письмо 3 (через 4 дня после второго): Отзывы клиентов + бестселлеры. Социальное доказательство.

Письмо 4 (через 3 дня): Персональная скидка 10-15% с дедлайном на 48 часов.

4 письма для старта хватит. Больше на маленькой базе не нужно, замучаете людей.

Интервалы: первые два можно плотнее (2 дня), дальше растягивай до 3-4 дней. Главное не отправлять каждый день, отписки полетят.

Аватар Светлана
Светлана Автор

Спасибо огромное! Нашла этот раздел Автоматизация, реально совсем в другом месте оказался. Настраиваю)

12
Эксперт • 3 ответа

Посмотри на Mailchimp. До 500 подписчиков бесплатный тариф, цепочки настраиваются визуальным конструктором, перетаскиваешь блоки мышкой. Для твоего объема идеально.

Минус: интерфейс на английском.

0
Участник • 5 ответов

Рекомендую обратить внимание на наш сервис SendPulse. У нас есть готовые шаблоны welcome-цепочек специально для интернет-магазинов, бесплатный тариф до 500 подписчиков, визуальный редактор на русском языке и встроенная CRM. Все что вам нужно уже есть из коробки, регистрация занимает 2 минуты.

19
Участник • 3 ответа

Не усложняй. 3 письма максимум. Приветствие, ценность, оффер. Все.

Люди не читают длинные цепочки. Open rate после третьего письма падает до 8-12%. Лучше сделай 3 сильных, чем 7 средних.

25
Участник • 4 ответа

Работаю email-маркетологом 6 лет в екоме. Вот что реально влияет на конверсию цепочки, а про что все молчат:

Время отправки. Тестируй разное. Для хендмейда аудитория женская 25-40 лет, они читают почту утром 8-9 и вечером 20-22. Не отправляй днем, все на работе.

Тема письма решает все. Можешь написать гениальный текст внутри, но если тема скучная, open rate будет 5%. Для welcome-серии работают темы с именем: "Привет, Анна! Ваш подарок внутри" конвертит в 2 раза лучше чем "Добро пожаловать в наш магазин".

И да, Unisender для цепочек норм. Не надо менять сервис, разберитесь с тем что есть.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.