Основные факторы ранжирования в локальной выдаче Яндекса (по убыванию важности):

1. Релевантность
Категории бизнеса должны точно соответствовать запросу. Если основная категория "Салон красоты", а человек ищет "маникюр" - ты проигрываешь тем, у кого основная категория "Ногтевой сервис". Проверь и скорректируй иерархию категорий.

2. Расстояние до пользователя
Геолокация решает. Если конкурент физически ближе к точке где человек делает запрос - он выше. Тут ты никак не повлияешь кроме как открыть филиалы.

3. Рейтинг и отзывы
Не просто количество, а свежесть и регулярность. Яндекс любит когда отзывы приходят постоянным потоком (2-5 в неделю), а не разово 50 штук. Обязательно отвечай на все отзывы, особенно негативные. Средний рейтинг должен быть 4.5+.

4. Активность профиля
Обновление фотографий, постов, акций. Заведения которые регулярно публикуют контент в Яндекс Бизнесе ранжируются выше. Добавляй минимум 1-2 поста в неделю.

5. Кликабельность карточки (поведенческие факторы)
Яндекс отслеживает: кликают ли на твою карточку когда она показывается, переходят ли на сайт, звонят ли. Если CTR низкий - карточка опускается.

6. NAP-консистентность
Название, адрес, телефон должны быть идентичны везде: на сайте, в справочниках, на картах. Любые расхождения (например на сайте "ул. Ленина 5" а в профиле "Ленина, д.5") понижают доверие.

7. Упоминания в интернете
Ссылки на сайт с указанием адреса, упоминания бизнеса в локальных СМИ, каталогах, афишах.

Что сделать прямо сейчас:

• Проверь основную категорию, возможно нужна более узкая
• Настрой автоматизацию сбора отзывов (QR-код, смс после визита)
• Запусти регулярные посты в профиле (акции, новые услуги, до/после)
• Проверь одинаковость NAP на всех площадках
• Добавь больше фото интерьера, работ, команды (минимум 30-50 качественных)