У нас небольшой интернет магазин. Заметил что у некоторых конкурентов прямо в выдаче яндекса есть кнопка чата - нажимаешь и сразу можешь написать в поддержку не заходя на сайт.
Как это настроить? Это через яндекс бизнес или отдельный сервис? Нужен ли для этого яндекс диалоги обязательно?
Это называется "Яндекс Чат для бизнеса". Настраивается через Яндекс Бизнес (бывший Яндекс Справочник).
Шаги:
После одобрения кнопка чата появится в сниппете при поиске твоей компании. Клиенты смогут писать напрямую в выбранный мессенджер.
Важный момент: эта фича работает только если у тебя заполнен и подтвержден профиль в Яндекс Бизнесе + организация реально существует (проверяют по ИНН).
Если ты дропшиппер без юрлица - не прокатит.
можно еще через виджет чата на сайт поставить типа jivosite или carrot quest, они тоже интегрируются с поиском вроде
Спасибо! Щас попробую, а если у меня компания еще не добавлена в справочник?
Тогда сначала добавь организацию через Яндекс Бизнес, заполни все данные (адрес, телефон, режим работы). После модерации карточки сможешь подключить чат.