Из личного опыта - когда умерла мама, больше всего бесили те кто лез с разговорами и советами. А помогли те кто молча приехал, привез еду, помог с бумагами и организацией похорон.

Действия важнее слов. Предложи конкретную помощь - приготовить еду, сходить в магазин, посидеть с детьми если есть, разобраться с документами. Человек в горе часто не может даже элементарные вещи делать.

Психолог здесь. Главное правило - не обесценивать горе.

Что НЕ говорить:

• "Время лечит" - человек не хочет слышать про будущее, ему больно сейчас
• "Держись" / "Будь сильным" - это запрет на проявление эмоций
• "Все к лучшему" / "Так было нужно" - обесценивание утраты
• "Я понимаю что ты чувствуешь" - нет, не понимаешь, у каждого свое горе
• "Могло быть хуже" - сравнение страданий бессмысленно

Что МОЖНО:

• "Мне очень жаль"
• "Я рядом, если понадоблюсь"
• "Хочешь поговорить или помолчать вместе?"
• Конкретное предложение помощи: "Привезти продуктов?", "Помочь с организацией?"

Самое важное - дать человеку право горевать. Не пытайся развеселить, отвлечь, переключить. Просто будь доступен для связи и готов выслушать без советов.

Напиши просто "Я с тобой. Если что нужно - звони в любое время". И реально будь на связи.

Не нужны длинные речи и философия. Короткое сообщение поддержки и реальная готовность помочь.

Каждому свое. Я например когда в депрессии была - меня спасали именно разговоры и отвлечение. Подруга вытаскивала гулять, в кино, болтала обо всем подряд. Если бы она молчала и смотрела на меня грустными глазами - было бы только хуже.

Так что универсального рецепта нет. Нужно чувствовать конкретного человека.

Не лезь если человек сам не просит. Многие хотят побыть одни в горе. Навязчивая поддержка раздражает.

Дай понять что ты рядом и жди когда он сам выйдет на контакт.

Молитва. Только вера помогает пережить утрату. Все остальное временно и бессмысленно.