Возможно глупый вопрос, но мне это реально сложно.

Когда меня о чем то просят (коллеги, друзья, родственники) я либо сразу соглашаюсь даже когда не хочу, либо отказываю так неловко что потом стыдно. Не могу нормально сказать "нет" без объяснений на три абзаца, и не умею сказать "да" когда на самом деле не уверена.

Как ответить на просьбу правильно? Особенно когда нужно время подумать, или когда хочешь отказать без конфликта?