Нормально ли что стыдно - нет, ненормально. Стыд здесь симптом размытых границ, и это уже твоя работа на супервизии или личной терапии, а не только организационный вопрос.

По практике: я веду прием строго вт-чт-пт, с 10 до 19. В субботу три слота максимум, воскресенье закрыто жестко уже четыре года. Клиентам говорю на контрактинге: "Мое рабочее время - такое-то. Сообщения вне этого времени я читаю, но отвечаю в следующий рабочий день". Всё. Никаких объяснений и оправданий.

Первые полгода после введения этого правила было сложно. Пара клиентов ушла. Остальные адаптировались мгновенно - потому что рамка сессии это вообще-то терапевтический инструмент, и клиент учится ее уважать.

Если клиент пишет в воскресенье с "важным" - жди до понедельника. Настоящие кризисы решаются не в личке с психологом, а в скорой или на линии психологической помощи. Твоя недоступность в выходной не оставляет клиента без защиты.

Пять лет в практике. Выгорание у меня было на третьем году - ровно как у тебя сейчас.

Вот что поменяло все: я прекратил использовать личный мессенджер для работы вообще. Только профессиональный номер или корпоративный мессенджер с отдельным приложением. Когда приложение закрыто - меня нет. Физически нет, не "не отвечаю", а нет. Клиент это чувствует по-другому.

Второе: контракт с клиентом в письменном виде, где черным по белому написано расписание и политика связи. Не устно, а письменно. Ссылаться на документ морально проще, чем каждый раз заново выстраивать границу.

Клиент пишет в выходной с "важным вопросом" - это не экстренная ситуация. Это тест границы. Осознанно или нет - не важно. Ответишь в воскресенье - граница сдвинется. Не ответишь - граница устоит. Всё.

Я клиент психолога, не психолог. Скажу с другой стороны: мой психолог не отвечает в выходные, и это абсолютно нормально. Я знаю об этом с первой встречи. Иногда хочется написать - не пишу, потому что так договорились. Уважение к расписанию специалиста это вообще-то базовая вещь.