Есть ответы
Чат-боты VS email-рассылки: что эффективнее для продаж?

Оля Баланс Маркетинг
3.3k
7

Запускаю онлайн школу по нутрициологии. Бюджет на маркетинг есть, но не безграничный.

Сейчас выбираю между двумя стратегиями:

  1. Вложиться в чат-бота в Телеграм (автоворонка, квизы, рассылки)
  2. Классические email-цепочки через GetResponse

Опыта в обоих нет. Что реально сейчас лучше конвертит? Может кто запускал похожие проекты в инфобизе?

8
Эксперт • 4 ответа

имхо боты это хайп который скоро сдуется, все уже заебались от этих автоматических сообщений в тг

лучше вложись в нормальный email маркетинг с живыми письмами от тебя лично, людям нравится когда чувствуют что с ними общается реальный человек а не робот

93
Участник • 1 ответ

Запускала оба канала для курсов по психологии. Вот статистика за 6 месяцев:

Email-рассылка:

  • Open rate: 18-25%
  • CTR: 3-5%
  • Конверсия в продажу: 1.2%
  • Стоимость лида: 250 руб

Telegram-бот:

  • Open rate: 65-80% (первые 2 недели), потом падает до 40%
  • CTR: 12-18%
  • Конверсия в продажу: 2.8%
  • Стоимость лида: 180 руб

Бот выигрывает по всем метрикам, НО есть нюанс. Люди быстрее устают от Телеги и отписываются. Email-база более стабильная и долгоиграющая.

Мой вывод: начни с бота для быстрых продаж, параллельно собирай email-базу для прогрева "холодных" лидов.

Аватар Оля Баланс

Огромное спасибо за цифры! А бота сами делали или заказывали?

123
Участник • 3 ответа

Вопрос поставлен неправильно. Это не "или-или", а "и-и".

Грамотная воронка выглядит так:

  1. Человек подписывается на бота (лид-магнит, бесплатный чек-лист)
  2. Бот прогревает 3-5 дней, дает ценность
  3. Предлагает оставить email "для доступа к закрытым материалам"
  4. Дальше работает email-цепочка на долив и допродажи

Бот = захват внимания и первичный прогрев (высокая вовлеченность).
Email = стратегический канал для длинных касаний.

Используй оба.

0
Участник • 1 ответ

Email мертв. Все письма улетают в спам или промоакции, никто не читает.

Сейчас работают только боты + рилс в Инсте. Вся молодая аудитория (18-30 лет) вообще почту не проверяет.

Аватар Док

Чушь полная. У нас 40% продаж идет через email-кампании, аудитория 25-45 лет. Зависит от ниши.

51
Участник • 6 ответов

Зависит от твоей ЦА.

Если нутрициология - аудитория скорее всего женщины 28-45 лет. Они проверяют почту, им комфортнее читать длинные письма с пользой.

Бот подойдет если целишься в более молодую аудиторию (студенты, 20-25 лет).

Советую сделать А/Б тест: половину трафика веди в бота, половину на email-подписку. Через месяц увидишь что работает.

0
Участник • 1 ответ

Я делаю боты под ключ для инфобизнеса. Средний рост конверсии после внедрения бота - 40-60% относительно email.

Пишите в личку, обсудим вашу воронку. Первая консультация бесплатно.

70
Участник • 2 ответа

История из практики. Год назад запускал похожий проект (курсы по фитнесу).

Начал с бота. Первый месяц - огонь, конверсия 4%, все довольны. Второй месяц - начались отписки, люди жаловались на спам. Пришлось снижать частоту сообщений. Конверсия упала до 1.5%.

Переключился на email. Первые два месяца конверсия была хуже (0.8-1%), но потом начала расти. Сейчас стабильные 2.2% и база не выгорает.

Мораль: бот дает быстрый результат, email - стабильный долгосрочный.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.