Решён
Adobe Premiere Pro CC 2015 не видит файлов формата mp4?

Андрей Лебедев • Видеоредакторы •
5.6k
8

Premiere Pro CC 2015 не видит mp4 файлы при импорте. В браузере медиа они просто не отображаются, а если перетащить вручную - пишет что формат не поддерживается.

Файлы рабочие, открываются в VLC и других плеерах без проблем. Снимал на телефон Samsung, кодек H.264. Раньше Premiere эти же файлы открывал нормально, сегодня вдруг перестал. Нашел только советы переконвертировать через HandBrake, но хочется понять причину.

UPDATE: Причина была в том что QuickTime удалился вместе с итунесом когда я его деинсталлировал. Поставил QuickTime заново - все mp4 снова открываются. Спасибо!
Adobe Premiere Pro CC 2015H.264MP4Импорт видеоКодеки

8 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
61
Участник • 1 ответ

Premiere CC 2015 на Windows для работы с H.264 в mp4 зависит от установленного QuickTime. Это известная проблема той эпохи. Если QuickTime удалился или слетел - Premiere теряет возможность читать часть форматов.

Проверь: есть ли у тебя QuickTime в установленных программах. Если нет - скачай последнюю версию QuickTime 7.7.9 для Windows (Apple больше его не развивает, но установщик до сих пор ходит по интернету). После установки перезапусти Premiere.

Аватар Андрей Лебедев
Андрей Лебедев Автор

Именно так! Удалил iTunes недавно и вместе с ним слетел QuickTime. Сейчас поставлю.

Аватар Андрей Лебедев
Андрей Лебедев Автор

Сработало. Спасибо огромное, мучился с этим весь день.

22
Эксперт • 1 ответ

Это классика CC 2015. Там вообще много с кодеками было весело. Если не хочешь возиться с QuickTime - самое простое переконвертировать через HandBrake в такой же H.264 но с другим контейнером или чуть другими параметрами. Premiere 2015 некоторые варианты mp4 ест, некоторые нет, зависит от профиля кодирования которым снимает телефон.

High Profile 4.1 и выше у некоторых смартфонов Premiere 2015 не переваривает без QuickTime.

7
Участник • 1 ответ

А зачем вообще CC 2015 в 2026 году? Это уже реально древняя версия, там куча проблем с совместимостью с современными форматами. Обнови хотя бы до 2022.

Аватар Андрей Лебедев
Андрей Лебедев Автор

Потому что корпоративный IT-отдел заморозил версии ПО и обновление согласовывается полгода. Вопрос не в этом.

8
Участник • 1 ответ

Попробуй зайти в Edit - Preferences - Media и нажать Clean Media Cache Database. Иногда кешированные метаданные старых файлов мешают Premiere корректно видеть новые. После очистки обязательно перезапусти программу.

5
Участник • 2 ответа

Сталкивался с похожим на CC 2017. Решилось установкой K-Lite Codec Pack. Не самое чистое решение, но для рабочей машины где нет времени копаться - работало.

17
Эксперт • 1 ответ

Не устанавливайте K-Lite на машину с Adobe! Системные кодеки конфликтуют с кодеками Adobe Media Core и могут поломать весь экспорт не только в Premiere, но и в After Effects и Audition. Это хорошо известная проблема.

QuickTime - правильное решение для CC 2015.

4
Участник • 1 ответ

у меня тоже не открывались файлы с дрона, оказалось что они были в формате mp4 но с кодеком H.265, а 2015 премьер его вообще не поддерживает даже с квиктаймом, надо конвертить

0
Случайный участник (Гость)

Уважаемый пользователь, для получения официальной технической поддержки по продуктам Adobe рекомендуем обратиться на портал helpx.adobe.com или создать обращение в службу поддержки Adobe через личный кабинет. Пользовательские форумы не гарантируют точность предоставляемых сведений.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.