Решён
1С документооборот: не удается прикрепить PDF файл

Добрый день. Работаю с 1С:Документооборот 3.0, редакция корп. При попытке прикрепить PDF к документу через кнопку "Добавить файл" выскакивает ошибка. Точный текст не запомнил, что то про права или блокировку.

Файл весит 4 МБ, других форматов не пробовал. Раньше все работало, сломалось примерно после обновления платформы на прошлой неделе. Права в системе менять не могу, сисадмин не отвечает. Очень нужно сегодня отправить документ по процессу.

UPDATE: Помогло решение с базой хранилища. Администратор включил нужное расширение файлов в настройках. Всем спасибо!
Решение
54
Эксперт • 1 ответ

Скорее всего администратор 1С не добавил расширение .pdf в список разрешенных типов файлов для хранилища. Путь: Настройки - Работа с файлами - Разрешенные расширения файлов. Туда нужно добавить pdf. Это делает только администратор системы.

Аватар Вера Николаевна

Передала эту информацию сисадмину, он говорит проверит сегодня. Спасибо большое!

18
Участник • 1 ответ

Попробуйте сохранить PDF как другое имя без спецсимволов и кириллицы в названии. Иногда 1С давится на имена файлов типа "Акт сверки №14 (март).pdf". Переименуйте в act_sverki.pdf и попробуйте снова.

12
Участник • 2 ответа

Точный текст ошибки покажите пожалуйста. В 1С:ДО есть минимум три разных причины почему файл не прикрепляется, и у каждой свое решение. Без текста ошибки гадаем на кофейной гуще.

1
Участник • 1 ответ

В соответствии с документацией 1С:Документооборот 3.0, ограничения на типы прикрепляемых файлов регулируются параметрами информационной базы в разделе администрирования. Рекомендуется обратиться к ответственному администратору системы с заявкой на расширение списка допустимых форматов согласно внутреннему регламенту вашей организации.

8
Участник • 2 ответа

у нас после обновления на 8.3.24 тоже все поломалось с файлами, потом выяснилось что платформа глючит с определенными версиями антивируса который сканит файлы при загрузке в базу, попробуйте временно отключить антивирус на рабочей станции

21
Участник • 2 ответа

Обходной путь пока сисадмин недоступен: прикрепите PDF не через кнопку добавления файла, а перетащите его мышью прямо в область вложений (drag-and-drop). В некоторых версиях ДО это обходит проверку расширений на уровне интерфейса. Без гарантий, но попробовать быстро.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.