Поколенческий вопрос на самом деле. Люди 45+ выросли с телефоном как основным инструментом связи, для них звонок - это естественно и даже вежливо (показывает что вопрос важный). Люди 25 минус воспринимают входящий звонок как вторжение по умолчанию.

Ни одна из позиций не является объективно правильной. Это просто разные коды поведения сформированные в разных условиях.

Звонки не уходят в прошлое - уходит культура звонить без предупреждения. Это разные вещи.

Звонок уместен когда: вопрос срочный и требует немедленного решения, тема сложная и текстом ее разрулить быстрее не получится, нужна эмоциональная составляющая - интонация, реакция в реальном времени.

Звонок неуместен когда: можно написать и подождать ответа, вопрос простой и односложный, человек явно занят и вы это знаете.

Проблема не в формате, а в том что люди не умеют оценивать уместность.

Ты не устарел. Зумеры считают звонок без предупреждения агрессией. И правильно считают. Ты врываешься в чужое время без спроса и требуешь немедленного внимания. Сообщение человек читает когда готов, звонок игнорировать социально неловко.

Просто скажи коллегам напрямую: "Лучше пиши в телегу, я на звонки отвечаю медленно". Нет никакого смысла страдать молча и думать кто тут прав.

Работаю в корпоративной среде 20 лет. Открою тайну: те кто звонит по любому поводу обычно либо не умеют внятно излагать мысль текстом, либо хотят иметь возможность потом сказать "я же говорил" без письменных следов. Звонок - это удобный способ не оставлять фиксированных договоренностей.

Лично я звоню только в трех случаях: срочно прямо сейчас, вопрос слишком сложный чтобы объяснить текстом, или человек попросил звонить. Во всех остальных случаях пишу. Считаю что уважение к чужому времени это базовая вежливость.